“银发”维权加速度 先行调解暖“夕阳”

近日，81岁的吴奶奶遭遇车祸致右腿粉碎性骨折构成十级伤残，在起诉索赔过程中，莆田城厢法院启动“涉老纠纷绿色通道”，通过“立案+先行调解”无缝衔接机制，法官、特邀调解员、保险公司“三方联动”，仅用5天促成双方达成调解协议。

纠纷调解中，调解团队发现双方矛盾焦点——保险公司对伤残等级存疑，要求重新鉴定。法官当场研判证据：医院诊断证明、影像报告、司法鉴定程序规范完备，遂向保险公司释明“重复鉴定可能导致赔偿周期延长3个月以上”，引导其权衡效率与成本。

同时，法官、特邀调解员采取“背对背调解”，一方面向吴奶奶家属解释法定赔偿标准，疏导“高额索赔”预期；另一方面向保险公司出示类案判决书，强调高龄伤者恢复周期长、护理依赖度高等特殊因素。法官还组织“圆桌谈判”，结合住院票据、护理记录逐项核算费用。最终，保险公司放弃重新鉴定申请，双方就赔偿达成一致意见。