48小时，暖心调解化干戈

8月26日晚8时许，宁德市蕉城区司法局八都司法所的调解室依然亮着温暖的灯光。工作人员埋首于案卷之间，整理材料、核对条款，将刚刚达成共识的调解方案，一笔一画镌刻成庄严的法律文书。当双方当事人郑重签下名字的那一刻，一起因意外死亡引发的重大纠纷，终于在法与情之间找到归宿，平静落幕。

8月24日下午，郭某应张某某邀约前往八都镇工业园区一停工工地运输炮锤。作业过程中，因钢丝绳突然脱落，郭某被砸中不幸当场身亡。次日，郭某家属从外地赶赴工地，情绪激动。

八都司法所通过“园区枫桥”预警机制第一时间掌握信息，迅速抵达现场介入处置。调解人员一方面耐心安抚家属情绪，另一方面清晰讲解依法维权途径和人身损害赔偿相关法律规定，引导当事人从情绪对抗转向理性协商。由于双方对赔偿金额预期差距较大，调解数次陷入僵局。

面对困境，调解员精准抓住责任认定和赔偿标准两大焦点，依据民法典中关于承揽关系的界定和人身损害赔偿范围，结合前期调查明确各方应负责任。同时，调解员巧妙运用“情感调解法”，转达了张某某“不会不管老郭家人”的承诺，并提及双方多年的合作关系，触动了郭某家属内心，促使态度缓和。

经多轮沟通，8月26日，双方终于达成赔偿协议。家属临行前紧紧握住调解员的手表示感谢：“谢谢你们，让老郭走得安心，也让我们没在悲痛里走弯路。”