装修设计引发争议 法院联动“把脉开方”

鼓岭作为国家文旅部确定的福建省唯一的国家级旅游度假区，自然和人文底蕴深厚。近年来，随着越来越多民宿在鼓岭开张，涉及房屋租赁、设计等环节的矛盾纠纷也难以避免。近日，福州市晋安区人民法院受理一起因鼓岭民宿酒店设计装修引发的民事纠纷，承办法官运用多方联动工作机制，以“点对点”“面对面”方式，为鼓岭的群众和经营主体提供全方位的司法服务。

2022年2月，陈某与鼓岭某民宿酒店签订承揽合同，约定由陈某对该民宿进行室内概念深化设计、施工图设计等，设计总费用为20万元。同时，双方还就付款方式、违约责任等事项进行了约定。

该民宿先后向陈某支付了设计费合计12万元。后由于双方对设计成果、材料采购以及设计款的支付等事宜产生分歧，该民宿一直未向陈某支付剩余的8万元费用。陈某多次催要未果，遂将该民宿起诉至法院。

为促推矛盾纠纷化解在当地，案件承办法官陈文洁实地走访了案件当事人和民宿所在地宜夏村委会干部，并前往案涉民宿查看情况，对双方存在分歧的设计规格、材料品牌等相关实物进行拍照取证。在认真梳理双方争议点和在案证据后，陈文洁发现该案存在一定的调解空间。

于是，晋安法院积极发挥驻鼓岭诉源治理工作站机制作用，分管院领导雷晓琴亲自带队前往鼓岭，加大调解力度，确保纠纷一次性实质化解。同时，法院还邀请此前聘请的鼓岭管委会特邀调解员，一同参与该起案件的多元调解工作。

考虑到陈某人在外地，为免除其来回奔波之累，减少诉讼时间和经济成本，在征得双方当事人同意后，法院运用“人民法院在线服务平台”进行线上视频调解。承办法官和特邀调解员协同配合，围绕双方争议焦点耐心释法说理，最终促成双方达成按期付款协议。后经后续跟进督促，该民宿酒店已如约支付欠款，该案就此了结。

为进一步引导民宿酒店规范经营，晋安法院还践行“抓前端、治未病”理念，同步向经营者发出《企业风险防控提示函》，围绕交易主体的资质审查、履行过程中的证据固定及违约责任条款设置三个方面，为民宿酒店提示经营风险点，建议其通过优化管理避免诉讼风险，保障企业健康发展。民宿经营者仔细阅读后表示函件中的提示“直达要害”，对日后的经营助益良多，对于法院在结案后还能进行一对一“把脉开方”表示惊喜和感谢，也真切地感受到人民法院为人民司法的温暖。