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处暑时节,暑气依旧逼人。近日,蓝律师首次接手华安的案子,他舟车劳顿赶到华安法院仙都法庭诉讼服务窗口。 “您好,先请坐。”干警见眼前的男子眼生,便随口问道:“您是第一次来仙都吧?” “是的,第一次到华安。”蓝律师环顾四周,小小的法庭明亮整洁,一应俱全。不过片刻,干警端着一杯茶走过来。“这是我们仙都的铁观音,您尝尝。” 蓝律师未接过茶杯,就感到茶香沁人;浅尝后,疲惫感大有缓解。他从业多年,跑过不少法庭,却从没遇过这样的“开场”。他不由点赞:“还没办业务先喝上热茶,真贴心。” 干警了解到蓝律师系某银行的委托诉讼代理人前来参加庭审,便细致地指导其完成签到登记,又引导他到休息区等候,详细告知庭审前的注意事项。 庭审如期进行,整场庭审高效又顺畅。回到律所后,蓝律师有感而发在朋友圈写下:“仙都法庭工作人员为民服务的热情和水平都值得点赞!一进门,工作人员就热情打招呼,还送上一杯热茶,非常暖人心,让驱车一个多小时的疲惫一扫而光。” 这杯铁观音,是仙都法庭干警日常工作里的“小举动”,却藏着人民法庭司法为民的“真感情”——它不是刻意的“服务表演”,而是干警们把“点滴温情”融进每一个细节的自然流露。他们始终把当事人的需求放在心上,从一杯热茶、一句问候、一次耐心指引做起,让诉讼服务品质不断提升。 据了解,多年来,仙都法庭持续开展“坐窗口、优作风、精服务”活动,深化落实《提升诉讼服务的18项便民举措》,除开展立案、咨询等常规工作外,还根据实际情况为当事人提供导诉答疑、示范文本填写指导等便捷服务,让每一位走进法庭的人,都能感受到司法的温度与人心的温暖。 |
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