南平市深化“公证规范优质”行动

“优”解群众之“忧”

——南平市深化“公证规范优质”行动

近年来，南平市持续深化“公证规范优质”行动，聚焦便民利企、提质增效、质量监管和宣传引导，推动公证服务实现高质量发展，让公证服务更具温度、速度和公信力，为优化当地营商环境、服务保障民生注入强劲动力。

创新服务 

便企利民有温度

南平市公证行业积极转变服务理念，主动适应企业和群众需求。针对老年人、残疾人等特殊群体，开通“绿色通道”，提供上门办理、减免费用等服务。3年来，南平市已为特殊群体提供上门公证服务743次，以“工作人员多跑路”换取“群众少奔波”，让公证服务“走出去”，将便利与温暖送上门。

今年8月，剑州公证处为视力一级残疾的季先生与陈女士优先办理离婚补充协议公证，不仅协助准备材料，还研究免除全部公证费，并第一时间出具公证书，获当事人好评。

除了守护民生的“小事”，南平市公证行业还精准对接企业需求，推出涉企公证“专属套餐”，为市场主体提供更加精准、高效的公证法律服务。

2023年6月，武夷山某茶业公司发现某网络直播间涉嫌销售其注册商标商品，便委托代理人以消费者身份下单，后向至信公证处申请保全证据公证。在南平市至信公证处公证人员的现场监督下，当众拆封、核对、封存商品并录像拍照。该公证为后续可能的诉讼或投诉提供关键证据，防止证据灭失篡改，增强维权可信度。

提质增效 

公证服务加速度

南平市公证行业以“减环节、减时限、减材料”为目标，全面优化公证办理流程，通过推行证明材料清单制度，清理不必要的证明事项。同时，落实“最多跑一次”，对具备申办条件、证明材料齐全的公证事项，力争实现当场出证，近三年“最多跑一次”办件超7900件。对时间紧迫的重大项目或紧急情况，提供加急服务，最大限度缩短办理时限。通过内部流程再造和服务效能监督，推动公证办理全面提速，让群众切实感受到公证服务的“加速度”。

此外，南平市开展公证参与人民法院司法辅助工作，积极主动介入涉企服务，充分运用保全证据等公证手段协助有关机关打击涉企侵权行为，通过丰富企业增值服务内容，维护企业商标权、专利权、外观设计、地理标志等各类知识产权及其他合法权益。

今年7月起，建瓯市公证处每周四派员至建瓯市工业园区公共法律服务中心办公，联合律师提供法律服务，了解企业需求。涉企公证“三优先”——优先受理、优先审批、优先出证；委托、声明、签名印鉴类等简单事项当天受理、审批、出证，满足企业公证时效需求。

培训宣传

融入百姓新生活

质量是公证工作的生命线，南平市在质量监管上筑牢公证生命线。通过定期开展案卷质量评查和“双随机、一公开”检查，及时发现和纠正质量问题；完善公证执业风险防控机制，加强警示教育，增强公证员的责任意识和风险意识；发挥行业协会优势，邀请全省有关地市公证行业人员开展培训。

5月24日，来自厦门、漳州、三明、龙岩、南平五地市268名公证员在南平齐聚学习。通过常态化业务培训、典型案例研讨等方式，不断提升公证人员的专业素养和实务能力，确保每份公证书都经得起法律和历史的检验。

针对社会公众对公证认知度不高的现状，南平市进一步深化宣传引导，让公证融入生活。为拓展宣传渠道，利用政务服务平台、融媒体中心、社区宣传栏等载体，以通俗易懂的语言和形式，解读公证法律制度，介绍公证业务范围，展示公证服务成效。

此外，南平市还组织开展“公证进社区、进企业、进乡村”活动，面对面解答群众咨询，现场办理业务，让群众近距离了解公证、体验公证，并不断深入宣传引导，增强全社会运用公证手段预防纠纷、维护权益的意识和能力。