走近南平市公安局延平分局王台派出所所长李学成

把“服务为民”送进群众心坎

——走近南平市公安局延平分局王台派出所所长李学成

九月的王台镇，暑气还未散尽，田野里的农作物透着金黄，村口快递柜前取件的人络绎不绝，老人和孩子聚集在镇中心广场闲谈嬉戏，这一幅安宁祥和的乡村图景，离不开南平市公安局延平分局王台派出所所长李学成的用心守护。从警13载，李学成始终扎根基层一线，因工作业绩突出，他曾荣立个人三等功2次，获评“福建省优秀少先队志愿辅导员”“南平市五四青年奖章”称号。

“百合”调解化民忧

过去，王台镇的邻里摩擦、家庭琐事、宅基地纠纷等糟心事，让镇干部头疼、百姓闹心。李学成刚到任时，面对频发的矛盾纠纷，深知仅靠派出所“救火”远远不够，必须从源头发力，实现由“治”到“防”的转变。在镇党委、政府支持下，李学成带领民警深入村落调研，并于2023年6月推动成立“百合调解室”。

“取名‘百合’，既呼应王台当地的百合花产业，取其‘和’气之意，也寄托了让百姓百事和睦、百顺百和的愿景。”李学成介绍，该调解室依托镇片区调解中心，整合司法所、村委会、法庭等资源，形成多元协同合力，还吸纳懂乡情、有威望的乡贤、退休干部和宗族长辈，组建19支村级调解队伍。同时，对参与调解的村民予以奖励，构建起全镇一体“1+N”溯源治理联动工作机制。

今年年初，村民王某与白某因宅基地地界争执不休，闹到派出所，李学成迅速启动“百合调解”机制，白天带民警现场勘测定界，晚上请调解队登门疏导，既讲法理又谈人情。历经一个多月，双方最终在调解室握手言和。

如今，“百合调解室”已成功调解矛盾纠纷224起，成功率达93.3%，成为基层社会治理新名片。行走在王台镇，昔日频发的争吵不再出现，空气中满是百合花香与和谐烟火气。

“五联”机制护民安

王台镇留守老人占比超半数，针对这一特殊镇情，李学成调整日常巡防策略，科学制定巡逻路线，将警力动态调整至老人聚居村落和车辆密集的主干道，用更高频次的巡逻守护筑牢“安心墙”。

2024年5月初，一起系列摩托车盗窃案打破了小镇宁静，多名群众接连报案。李学成联合相邻的来舟、峡阳派出所成立专案组，通过现场勘查和大量走访，锁定一个流窜作案的犯罪团伙。随后，李学成带领专案组成员跨区域作战，成功抓获5名犯罪嫌疑人，追回16辆被盗摩托车，及时为群众挽回经济损失。

王台镇地处316国道，东连来舟镇、北接峡阳镇，人员流动性大、治安环境复杂，单靠一个派出所难以全面覆盖。李学成意识到，必须凝聚周边警力，在延平公安分局片区联动部署下，他牵头相邻派出所和延平交警农村中队等单位，将54名警力整合成“一盘棋”，创新推行“视频联建、警情联处、交通联勤、治安联防、卡堵联动”的“五联”联防新机制，实现综合用警、合成攻坚的实战效果。

“五联”联防机制运行以来，共抓获违法犯罪嫌疑人77名，侦破案件111起，破案率同比提升19.12%，刑事警情同比下降12%，群众对警情处置满意率持续保持100%。

警务前置暖民心

针对村民白天忙于农活的情况，李学成带领民警开展“错时走访”，推行“三带四送”工作法——带政策、带信息、带关怀，送服务、送温暖、送平安、送方便。李学成常手持宣传手册、信息登记表，为留守老人捎去常用药，把服务延伸到群众“家门口”。

在一次走访中，李学成得知村民“王铁头”的困境。“王铁头”随母亲在王台镇生活40余年，其母亲过世后，“王铁头”靠邻里接济，借住乡镇卫生院宿舍，因无户口无法办医保、享补贴，出行也受阻。此后两年，李学成牵头为“王铁头”办理落户，与相关部门反复协调，开展12次走访调查核实情况、收集证明。在村民支持下，最终将“王铁头”户口落在王台派出所集体户，解决了他几十年的“身份难题”。

农忙时，李学成也常现身田间地头。2024年8月，一名无花果种植户急盼采收，却缺人手，李学成立即带民警携工具赶赴果园，娴熟帮忙采摘、装箱。农户感激地说：“你们本就忙，还来帮我收果子，真是太感谢你们了！”

从解决户口到助农收成，从“错时走访”到“每事一复”，李学成的“服务为民”不是口号，而是村巷间的万千脚印、警服上的泥土芬芳，更是暖进群众心坎的真情。