南安市公安局以“全科警察”模式持续优化营商环境

“警”跟企盼 精准护航

——南安市公安局以“全科警察”模式持续优化营商环境

“太感谢了！要是没有你们帮忙，我们的维权不知道要走多少弯路。”日前，在南安市石材协会经侦警务联络点，企业负责人紧紧握住南安市公安局驻企“全科警察”陈清流的手连连道谢。此前，该企业刚上市的原创石材家具遭遇抄袭，陈清流第一时间协调市场监管部门取证，指导完善证据链，量身定制涵盖专利预审、风险预警、后续维权的“一站式”保护方案，全程护航专利申报，最终推动侵权方立案查处。

这温暖的一幕，正是南安市公安局以“全科警察”模式为营商环境注入法治暖流的生动缩影。法治是最好的营商环境。近年来，该局坚持“专精一门、多能辅助”，通过机制创新与智慧赋能，汇聚优势警力，整合服务资源，打造驻企“全科警察”，以优质公安法治服务妥善解决企业维权困境、群众办事堵点、涉外服务需求等，实现公安政务服务效能提升，为营造市场化、法治化、国际化、便利化一流营商环境注入公安动能。

为让“全科警察”真正成为企业“服务枢纽”，南安市公安局精心选拔政治素质过硬、业务能力全面、沟通协调能力强的复合型民警，通过“专精涉企警务+拓展服务技能”系统培训，让他们肩负起指导员、侦查员、联络员等“九大员”职责，提供从矛盾化解到维权支持、从风险预警到安全守护的“全周期”法治保障。

2024年5月，全省公安经侦警务联络点建设现场会和护企安商警企座谈会在南安召开，南安市公安局驻产业协同创新中心和石材协会的两个经侦警务联络点获评“星级”。今年以来，依托这两个“星级”联络点，20名驻企“全科警察”已协助企业完成8项专利申请，解决50多个涉企问题，提供24次法律援助。

在提升政务服务效能方面，南安市公安局创新打造“一窗通办”智慧场景，破解辖区广、偏远群众入城办事耗时长的难题。该局2023年率先在4个镇设立“一站式”窗口，2024年10月升级设立泉州首个县级公安综合服务大厅。经过全科培训，窗口民警化身“导办专家”，依托智能流转系统，实现111项高频业务“一窗通办”，彻底终结群众“多头跑、往返跑”的历史。据大厅负责人王璟介绍，今年以来，该大厅及乡镇延伸窗口已办结业务25.9万件，办结率始终保持100%，用覆盖城乡的高效服务为营商环境注入“加速度”。

针对企业外向型经济需求，南安市公安局组建多语种“全科警察”团队，通过“轻骑兵、大篷车”上门服务和经侦警务联络点，为重点企业提供定制化“服务套餐”。近日，在南安市出入境服务大厅“对企服务专窗”，某跨境电商企业一名外籍高管就深切感受到这份便利——咨询企业备案、员工出国等涉外需求时，“全科警察”杨祥文凭借流利英语和专业素养，精准解读政策，并联动多部门同步预审，两天办好出入境证照，商务备案立等可取。“这样专业高效的服务，让我对南安的法治环境充满信心！”上述外籍高管由衷赞叹。

今年以来，5名出入境“全科警察”已服务涉外人员及企业超600人次，收获8面锦旗，为19家“出海”企业提供延伸服务，办理商务护照580多件，平均时长压减65%。