厦门海沧街道综治中心：10日调解促“破局”

34年租期遇“中途退场”

厦门海沧街道综治中心：10日调解促“破局”

10月23日，在厦门市海沧区海沧街道综治中心的办公区内，房东颜某将一面印有“尽心尽力解民忧，务实高效促和谐”字样的锦旗送到工作人员手中，感谢他们化解一场始于2017年、租约为34年的山地租赁纠纷。

2017年，颜某与厦门某环境艺术有限公司签订一份长期租赁合同，将其位于海沧街道青礁村崎山的山地租给对方用于工艺美术创作加工及仓储，租期约定至2051年。然而，今年5月，承租公司突然提出提前退租，随后失联。合同明确约定，提前退租需支付违约金并负责清理场地、恢复原状，可如今人影难觅，场地内杂物堆积，颜某既无法重新出租，也追讨无门，只得向海沧街道综治中心求助。

面对企业失联和合同权责待厘清的双重困境，该综治中心启动精准的调解方案。调解的第一步是寻人。工作人员从颜某提供的原始合同入手，梳理联系方式，通过工商登记系统查询企业最新信息，并联动青礁村村委会、辖区市场监管所多方打听。仅用3天就联系上公司负责人，为后续沟通创造了条件。

沟通桥梁搭建后，工作人员并未急于调和，而是先逐条解读原租赁合同，梳理双方权利义务，重点明确提前退租的违约金条款和场地清理责任。针对颜某提出的额外清理成本，工作人员组织双方线上沟通，详细核算费用，同时向企业负责人阐明拒不履约可能面临的法律诉讼风险及信用影响，促使双方理性对待问题。

在权责清晰的基础上，工作人员引导双方聚焦实际解决方案。经过多轮沟通协商，最终达成一致：该公司额外支付1万元给颜某作为垃圾清理补偿，此前缴纳的2万元押金不再退还，直接抵扣违约金；颜某则在收到款项后15日内自行完成场地的清理与恢复。协议当场签署，款项也即时支付。

从求助到解决，仅用10天。颜某拿着协议书和转账凭证，心中石头终于落地。这起纠纷的高效化解，是海沧街道综治中心将矛盾化解在基层、把服务做到群众心坎上的生动写照。