南安市公安局为民警搭建全方位心理服务体系

撑起“心”晴空

——南安市公安局为民警搭建全方位心理服务体系

“前段时间压力大导致失眠，教导员找我谈心，第二天心理健康服务队就带着减压设备来了。经过调整，我感觉舒缓多了。”日前，南安市公安局一位办案民警感慨颇深，“如今，工作带来的心理压力不再是难以启齿的负担，局里这整套心理服务机制就像身边有位随时可信任的倾听者。”

这样的温暖场景，在南安公安队伍里并不少见。为了守护民警心理健康，让队伍始终保持战斗力，南安市公安局秉持“以人为本、预防为先、科学干预”的理念，搭建起一套全方位的心理服务体系，用细致入微的关怀为民警撑起“心”晴空。

南安市公安局围绕“事前预防、事中干预、事后跟踪”三个环节，织就一张全周期的心理防护网。事前依托“智慧政工”平台，定期监测民警心理状态，还经常开展心理健康讲座、团体辅导，教民警自我调适的方法；一旦发现问题，启动“快速响应+分级干预”机制，教导员48小时内先谈心，之后心理健康服务队跟进评估，如果情况严重，就请专家做危机干预，确保问题不扩大；事后还有“周跟进、月回访、季评估”的长期关怀，对有需要的民警至少关注3个月，根据情况调整方案，巩固恢复效果。今年以来，南安市公安局已开展心理健康讲座3场，覆盖民警辅警2427人次。

针对不同群体的需求，南安市公安局实施“精准滴灌”。一线执法民警压力大，就研发《执法情绪管理》课程、编发实操手册，把情绪管理技巧直接送到基层；所队领导要带队伍，就通过思想政治工作会、“凤凰山下·青年说”思享大讲坛等平台，让心理教官分享经验，帮助民警识别同事的“心理信号”；法医、监所民警这些岗位特殊的人，职业压力也特殊，便建立跟踪干预机制，定期筛查、请专家介入，还安排疗养调适，筑牢心理防线。今年以来，南安市公安局已组织开展所队领导经验分享会3场，邀请20名特殊岗位民警参与心理团建，为12个基层所队提供心理健康服务。

为了让服务更方便、更贴心，南安市公安局还打造“线上+线下”服务阵地。线下，心理纾压区是民警的心灵“SPA馆”，心理沙盘、音乐放松椅、身心调养舱等设备一应俱全，值完夜班的民警可以到这儿放松，累了在跑步机上出出汗，饿了去暖警餐吧吃点热乎的；线上，“警心驿站”24小时不打烊，具备资质的心理咨询师轮值待命，随时准备接听咨询电话。

此外，南安市公安局还通过全员心理筛查建立“红橙黄”三级预警体系，精准识别风险，发现问题就赶紧谈心家访、请专家介入。同时，“请进来”省市专家指导授课；遴选培养21名心理服务人才组建专业战队，并定期赴专业机构跟班学习，有效提升实战技能。

今年以来，南安市公安局“警心驿站”累计收到民警辅警咨询106人次，处置红色预警案例3起。