厦门市社保中心推动普法工作走深走实

让法治阳光照亮民生路

——厦门市社保中心推动普法工作走深走实

“八五”普法期间，厦门市社会保险中心（以下简称 “厦门市社保中心”）创新“蒲公英+社保服务”普法模式，以专业队伍为支撑，将普法融入社保服务全流程，推动普法工作取得扎实成效，厦门市基本养老保险参保率、电子社保卡签发率等多项指标稳居全省前列。

厦门市社保中心把法治素养提升作为干部职工能力建设的核心，系统学习习近平法治思想、宪法及社会保障法律法规等。同时，创新开展庭审旁听、模拟劳动纠纷案仲裁庭审等实景化活动，让干部职工学会运用法治思维解决难题。

在此基础上，该中心还不断优化服务流程，推出灵活就业“一件事”、AI智能客服、社银合作、“一卡通”服务等创新举措，实现“减材料、压时限、快接续”。

值得一提的是，今年第二季度，厦门市社保中心推动的《厦门打造12333智能咨询平台 提升人社服务效能》获评全省人社领域优化营商环境典型经验案例；中心干部陈唐君撰写的《劳动能力鉴定申请不予受理的条件和救济》在“工伤保险——走过20年”全国作品征集活动中荣获典型案例类一等奖；干部张颖还被评为省“人民满意的公务员”，法治建设与业务提升实现“双向奔赴”。

为提升社保政策的知晓率，厦门市社保中心围绕“社保服务进万家”活动，组建以公职律师、法律顾问和社保规划师为骨干的社保“宣”锋队和“蒲公英”普法志愿者中队，实现普法进机关、进学校、进社区、进乡村、进企业、进军营、进网络，拓宽普法覆盖面。

此外，该中心还吸纳专职律师坐镇一线窗口，实时为办事群众解答法律疑惑；干部职工参与拍摄“社保服务进万家”系列情景短片，用生动剧情解读政策；开发“人社——小智”机器人提供AI咨询答疑，打破服务时间限制；公职律师走进厦门市人才服务中心“新职口快”栏目，直播开展普法宣传；志愿者走进院校开设社保“第一课”，联合厦门技师学院在“宪法宣传周”开展现场咨询活动，以接地气的方式提升政策宣传的效率。

厦门市社保中心相关负责人表示，未来将持续深化“蒲公英+社保服务”模式，让普法贯穿全流程，依法释放政策效能，切实为群众筑牢民生保障防线。