龙岩监狱构建矛盾纠纷多元化解机制

高墙内的“解铃之道”

——龙岩监狱构建矛盾纠纷多元化解机制

高墙之内，如何化干戈为玉帛，变消极因素为积极因素？近年来，龙岩监狱将新时代“枫桥经验”融入罪犯改造工作，构建“四级联动”矛盾纠纷化解机制，既激发罪犯改造内生动力，更筑牢监管安全防线，为监狱“大改造”格局写下生动注脚。

矛盾排查“全方位”

“你在上铺伸脚挡着我看电视了”“你每天洗漱磨磨蹭蹭才影响人”……罪犯李某与吴某针尖对麦芒，常因琐事发生摩擦。包号民警在“进号房听诉求”时，敏锐地察觉苗头，于是立即启动“背对背”调解机制，通过心理疏导和沟通引导，最终促使李某正视表达问题，吴某为失言致歉。

这样及时高效的干预，得益于龙岩监狱织密的矛盾排查网络。该监狱建立“分监区每日摸排、监区每周接访、监狱每季度大接访”三级排查体系，同步开展“深化源头治理”专项活动，细化8个重点22项具体举措，实现“一矛盾一记录、一纠纷一跟踪”，精准掌握罪犯思想动态与矛盾隐患，让小摩擦刚冒头就被“掐灭”。

矛盾调处“多维度”

为突破“内部单一调解”的局限，龙岩监狱建立“分监区及时调、监区专业调、监狱攻坚调、社会联合调”四级调解机制，组建“润心矛盾调解工作室”，由心理咨询师、高级警长、调解能手坐镇，邀请龙岩市调解协会、法院、检察院等单位专业人员加入调解专家库，让每一次调解都有法律撑腰、有专业护航，实现复杂矛盾“联动调”。

因交通肇事入狱的王某，在愧疚于致人死亡且无力履行赔偿、受害者家属怨恨难平持续信访、妻子提出离婚的多重压力下，改造一度陷入“冰点”。为促进罪犯悔过和与受害方和解，今年8月，“润心矛盾调解工作室”启动“法律+心理+社会救助”多元化解机制：鼓励王某书写寄送忏悔书等方式表达悔过之意，争取受害方谅解；邀请公益律师介入，为受害方阐释法理，促成签订王某以刑释后收入进行分期赔偿的协议；上门帮助王某妻子申请低保、组织亲情帮教活动。这样的“联动调”，不仅帮助受害者获得经济补偿和心理慰藉，也挽救了王某濒临破碎的家庭，让王某重拾改造信心。

今年8月，罪犯陈某因对减刑结果不满而持续申诉，甚至认为遭民警“针对”。对此，“润心矛盾调解工作室”精准施策，一方面，协调检察官向陈某解读减刑规定，使其认清履行财产性判项、确有悔改表现的认定标准及对减刑的影响；另一方面，安排熟悉陈某行为性格、社交与家庭情况的退休老民警开展教育引导。双重发力下，陈某最终解开思想症结，放下执念，承诺安心改造。

矛盾化解“全闭环”

矛盾化解不是“一调了之”，而是“一解到底”。为巩固纠纷化解成效，龙岩监狱建立“一人一档+跟踪回访”机制，结合每季度监狱长接待日开展“回头看”，通过个别谈话、讲评教育、亲情帮教、法律援助等方式，持续夯实调解成果。

在今年10月的监狱长接待日中，罪犯盛某向监狱领导连声感谢，讲述其减刑已顺利呈报。原来，盛某因财产性判项无法缴交至原审法院，减刑一度受阻。今年6月的监狱长接待日，盛某提出诉求。龙岩监狱了解到类似情况还有近10起，便迅速组织业务部门前往相关法院沟通协调。经多次磋商，该监狱与相关法院于7月共同签订“执监联动”协议，建立更便捷、高效的执行通道，从机制上破解罪犯财产性判项履行难的问题。

从囚囚之间的生活摩擦，到罪犯与社会的赔偿纠纷；从个体的思想症结，到牵动家庭的危机难题，龙岩监狱通过构建矛盾纠纷多元化解的“全闭环”管理体系，让高墙内的“疙瘩”有人解、“难题”有人管，用法治温度与专业力量，为监管安全与社会稳定筑牢坚实屏障。