企业两度求助 纠纷高效化解

本报讯  近日，厦门某户外装备科技有限公司因一起劳动关系纠纷，再次向厦门市海沧区东孚街道综治中心寻求帮助，并快速获得解决。

今年2月，该企业因一起员工意外事件引发索赔纠纷。面对复杂的责任认定和情绪激动的家属，企业一度陷入困境。在民警的引导下，双方来到东孚街道综治中心。调解员凭借丰富的调解经验，当天就稳住了现场局面，有效缓解了对立情绪。在随后的调解过程中，调解员先后组织4次面对面调解，既细致解读相关法律规定，厘清责任边界，又耐心倾听双方诉求，寻求利益平衡点。

时隔数月，当该企业再次面临劳动关系纠纷时，毫不犹豫地向东孚街道综治中心求助。这次纠纷的起因是企业在向求职者发出录用通知后因故取消入职，而对方已在原单位办理离职。面对双方在赔偿责任和金额问题上的争执，调解员迅速搭建沟通平台，促使双方坦诚交换意见，最终高效达成和解协议，由企业向求职者支付相应赔偿金。