一场物业纠纷背后的温情

窗明几净的活动室内，几位老人正坐在棋桌前对弈，孩子们在阅读角安静翻书。近日，这个位于南平市建阳区某小区的公共活动室，如今已成为居民休闲的好去处。谁能想到，它在不久前引发了一场“风波”，也见证了一次司法调解促进基层沟通的生动实践。

2025年8月，一则消息在某小区流传——“社区计划将一处长期闲置在小区里的公共用房，改造为社区养老院。”业主们纷纷炸开了锅，大家认为，如果要改变小区里公共用房的用途理应征得业主的同意。陈先生等业主更是选择以“拒交物业费”的方式表达不满。

物业公司对此感到委屈，解释称社区只是有初步设想，并未实施，且该房屋并非物业所有，“拒交物业费”的方式并不合理。多次催缴无果后，物业公司将欠费业主诉至南平建阳法院。

立案后，承办法官发现案件虽事实清晰、权利义务关系明确，但“一纸判决容易，邻里心结难解”，矛盾根源于业主、物业与社区三方沟通不畅。在征得多方同意后，法官迅速组织先行调解，与特邀调解员、社区网格员一同搭建业主、物业、社区三方对话平台。

经过多轮沟通协调，物业公司主动向社区转达业主的普遍意见与法院的调解情况。社区明确向大家表示，决定将该公共用房整修后作为向全体居民开放的娱乐活动室。今后任何重大变动都将严格遵循程序，充分听取业主意见。

误会解除后，业主们也认识到自身行为的不妥，当即表示愿意补缴全部拖欠的物业费共计6899元。物业公司随即向法院提交撤诉申请。

如今，活动室焕然一新，充满居民们的欢声笑语。“我们将认真听取法官建议，持续深入了解居民在物业纠纷中的核心诉求，积极落实改进，及时响应各方期待，携手共创和谐美好的社区家园。”物业公司经理郑某说道。

司法工作不仅是判断是非的尺度，更是凝聚共识的桥梁。下一步，建阳法院将持续深度融入基层社会治理，探索多元解纷新模式，密织多元解纷“一张网”，让法律真正成为基层社会治理的“稳定器”与“助推剂”。