“快办清单”打通“梗阻”

1月9日，莆田市荔城区镇海街道办事处来访接待室里，一面印着“信访解忧纾民困 消防疏通保平安”的鲜红锦旗格外醒目。商户李女士紧握街道工作人员的手感慨：“通道梗阻解决得又快又稳妥，街道的法治服务让我们商户能安心经营，这就是最实在的营商保障。”

2025年底，镇海街道时代广场商户李女士遭遇经营“拦路虎”。其商铺与另外三间曾共同出租给某教培机构，机构为方便管理砌墙改造形成“内部连通”格局。后教培机构终止租赁拟搬离，李女士收铺时发现，商铺被改造砖墙完全围困，唯一出入口梗阻，既无法经营通行，还暗藏重大消防安全隐患。

“商铺是全家生计，通道堵了就断了生路。”焦急的李女士向街道信访窗口求助。街道秉持“市场主体诉求无小事”理念，当即受理并纳入“急难愁盼”快办清单，迅速启动法治化处置流程，第一时间对接跟进。

保障商户合法权益是法治优化营商环境的核心要求。街道相关负责人迅速牵头，联动荔城区消防救援大队、城管局组建专项法治工作组赴现场勘查，精准锁定矛盾核心——租赁关系变更后，场地还原责任界定模糊导致经营梗阻。

工作组秉持“依法调解、精准施策”原则，先分别约谈李女士、教培机构、商场管理方摸清诉求与法律依据，再搭建“面对面”法治调解平台，结合民法典租赁合同相关条款，厘清各方权责及消防安全要求。经3轮调解，最终明确促成三方达成通道还原共识。

1月5日，施工队伍准时进场，在街道监督、消防指导下有序施工，当日便打通梗阻通道。从诉求提交到问题解决全程高效闭环，街道以法治思维快速扫清经营障碍，这才有了送锦旗致谢的暖心一幕。