充2.1万元当2.4万元用 餐厅歇业后退款怎么算

充2.1万元当2.4万元用  餐厅歇业后退款怎么算

法院这样判！

本报讯  预付式消费如今越来越常见，商家常以“充多少送多少”“会员享折扣”吸引顾客。可一旦店铺搬迁、关门，剩下的钱该怎么退？近日，厦门市海沧区人民法院审结一起因预付卡退款引发的合同纠纷案。

2021年6月，邱某向某餐厅充值2.1万元。商家口头承诺：这笔钱可当作2.4万元消费。之后，邱某通过该餐厅小程序陆续提货消费，累计消费金额为11855元。

2024年9月，邱某发现餐厅已歇业，小程序也停用了，于是联系餐厅所属公司要求退还剩余款项。公司表示可以退款，但提出要扣除之前因邱某推荐客户发放的“奖金”，且“赠送的3000元”要收回。双方对退款金额争执不下，邱某遂诉至海沧法院，要求退还12145元。

法院审理后认为，餐厅歇业导致消费不便，邱某要求解除合同、退还余额，应予支持。商家口头承诺“充2.1万元当2.4万元用”，实际上是一种消费折扣。赠送部分并非无偿赠与，而是附条件的优惠，应整体视为消费合同的一部分。

此外，公司主张邱某曾因推荐客户获得奖金，应在退款中扣除。法院认为，该奖金属于推广奖励，与消费合同无关，公司无权在退款时单方扣除。如果直接按2.4万元扣除已消费额退款，可能导致消费者“倒赚”，显失公平；如果按2.1万元消费本金退款，又忽视了商家承诺的优惠。法院最终采用“按折扣比例折算已消费金额”的方式：已消费11855元，按8.75折计算，实际应付10373.13元,餐厅应退款10626.87元。

海沧法院依法判决，餐厅向邱某退还10626.87元，驳回邱某其他诉讼请求。

法官提醒：近年来，预付式消费凭借其支付便捷性和商家让利优惠力度吸引了大量消费者办卡充值。然而,有些商家为了尽快收回前期投入或长期锁定充卡消费人群，极力推介预付金额越高、有效期限越长、优惠折扣越大的预付卡，通过高额预存、高价返点等方式长期捆绑消费，“办卡不退”“丢卡不补”“卷款跑路”“职业闭店人”等预付卡纠纷时有发生，使消费者承担了更高的合同履行风险。

面对预付式消费，消费者应理性充值，不要被高额赠送冲昏头脑；尽量签订书面合同，明确约定退款规则；保留好转账记录、聊天记录、消费凭证等证据。预付消费有风险，充值之前多留心。一旦发生纠纷，应运用法律武器维护自身合法权益。