厦门市公安局出入境管理支队推出多项便民举措

春节期间办证不用愁

——厦门市公安局出入境管理支队推出多项便民举措

春节前夕，出入境证件办理迎来高峰。为切实解决群众“上班时间没空办、下班以后没处办”的实际困难，厦门市公安局出入境管理支队自1月中旬起推出系列便民举措，包括夜办专场、证件照拍摄服务升级及线上服务平台拓展，以务实服务保障市民春节期间出入境需求。

夜办专场：

延长服务时间，实现“错峰办理”

针对节前旅游、探亲、访学等出入境需求集中的特点，此次推出的夜间办证专场，将此前主要面向师生群体的夜办服务对象扩大至全体中国公民。服务采取双办证点错峰开放模式：思明区镇海路办证大厅于1月13日、20日、27日18:00-20:00开放；五通赴金旅游办证中心则于1月15日、22日、29日相同时段提供服务。

为提升服务体验，夜办专场现场还设置了多项便民互动。现场设有“晓境”人偶与办证市民互动，拉近警民距离；并邀请经验丰富的外教坐镇“境遇童声、语展风采”英语学习角，分享出行常用英语口语与境外交流技巧。此外，中国邮政厦门分公司、厦门国际邮轮中心、建发国旅等单位在现场提供证件寄递、行程咨询等配套服务，形成一站式便民服务点。丰富的互动活动与贴心礼品，让夜间办证既有速度，更有温度与氛围。

拍照升级：

优化拍摄环境，推出“一照多用”

针对群众对证件照质量与便利性的需求，支队对办证大厅拍照区进行了专项改造。针对儿童办证拍照易哭闹、不配合的情况，专门打造童趣主题拍照室，配齐婴儿座椅、毛绒玩偶、沙锤等安抚道具，让孩子在轻松互动中完成证件照拍摄。成人拍照区则配置了LED化妆镜、发型整理用品及多款修饰领片，从细节提升市民办证体验。

服务升级不仅限于拍摄环节，更延伸至照片的后续使用。支队在“e政务”平台上线免费电子证照下载模块，市民在此拍摄并通过核验的标准证件照，可生成电子版供后续办理其他政务业务时调用，实现“一次拍摄、多次复用”，有效解决了以往证件照“一用一弃”的使用痛点。

线上延伸：

开通视频号，构建信息服务新渠道

作为线下服务的补充，“厦门出入境”微信视频号已于近日同步上线。该平台旨在通过短视频等形式，及时发布办证指引、政策解读与出行提醒，为市民提供更直观、便捷的线上信息服务。

“春节前后是市民出境旅游、探亲访友的高峰，也是对我们服务能力的集中考验。”厦门市公安局出入境管理支队相关负责人表示，这一系列举措，是厦门市公安局出入境管理支队应对节前办证高峰、落实“高效办成一件事”的具体实践。通过延长服务时间、优化办事环节、拓展线上渠道，着力破解群众办证过程中的时间冲突、流程烦琐、信息不畅等现实问题，以实际行动践行“出入有境、服务无境”的工作理念。