顺昌法院推广要素式文书推动矛盾纠纷源头化解

诉状“选择题” 解纷“加速器”

——顺昌法院推广要素式文书推动矛盾纠纷源头化解

如今，在顺昌县人民法院诉讼服务大厅，前来立案的当事人手中拿着的，不再是需要苦苦构思、字斟句酌的传统长篇诉状，而是一份份表格化的“选择题”清单。经过一番勾选、填写，短短20分钟，一份要素齐全、诉求明确的起诉状便可生成。

这场从“写作文”到“做填空”的文书变革，正是顺昌法院深化“抓前端、治未病”理念，推广要素式起诉状示范文本带来的直观景象。

减负：从“写作文”到“做填空”

“要素式文本提升了文书的规范性与完整性，减少了因形式问题导致的程序往复，让我们律师能把更多精力投入到案件实质处理本身。”在顺昌法院组织的一场座谈会上，福建福云律师事务所律师陈云建的发言，道出了法律专业人士的心声。而这份便利，更深刻地惠及了广大群众。

长期以来，“诉状撰写难”犹如一道无形的门槛，横亘在寻求司法救济的群众面前。不熟悉法律术语、不清楚格式要求、遗漏关键诉讼请求……这些困扰往往让当事人望“诉”却步。顺昌法院瞄准这一痛点，自2025年7月起全面推广应用第二批“起诉状、答辩状”示范文本，覆盖刑事（自诉）、民事、商事及知识产权等九大领域，新增56类案由，将结构化、要素化的指引延伸至更广阔的纠纷类型。

变革，始于最前沿的窗口。如今，在顺昌法院诉讼服务大厅，要素式示范文本已成为“标配”。立案窗口的工作人员会主动引导当事人选择对应案由的文本。“就像填一张信息详实的表格，或者做一套清晰的选择题。”一名刚办完立案手续的当事人这样形容。

这份“减负”体验，也获得了来自金融、物业等涉诉高频行业的积极反馈。银行业代表坦言，统一的格式极大减轻了审核海量内部文书材料的负担，有利于规范债权管理；物业公司负责人则将其赞为“及时雨”，“处理那些频次高、标的额小的纠纷时，文本提供了极清晰的指引，效率大大提升”。

导航：从“说明书”到“路线图”

如果对于当事人来说，示范文本是一份友好的诉讼“说明书”，那么对于身处矛盾化解第一道防线的人民调解员而言，它更演变成一幅精准的调解“路线图”。

2025年8月，县委政法委与县法院联合举办一场面向全县14个乡镇（街道）80多名基层调解员的特殊培训，重点讲解要素式示范文本在调解实践中的应用。“文本清晰列出纠纷的核心要素。”顺昌法院立案庭庭长何园演示道，“调解时，文本引导双方逐项确认，能迅速聚焦分歧、避开无谓拉扯，帮助我们快速找到突破口。”

这一创新将调解工作从“经验主导”更多转向“要素引领”。“它为我们梳理了一个清晰的工作框架。”一名参训的乡镇调解员深有体会，“尤其是面对难以清晰表述情况的非专业人士，有了这个框架，我们现场把控、理清复杂矛盾脉络的能力强多了。”

顺昌法院副院长李斌华表示，推动示范文本与调解工作深度融合，旨在让规范化指引与灵活性优势协同发力。文本作为中立、客观的参照系，有助于缓和双方对立情绪，引导对话集中于实质问题。这种“示范文本+先行调解”的模式，不仅提升了调解的成功率与专业性，更将大量简易纠纷高效化解在诉前，节约了宝贵的司法资源，实现了从“治已病”到“治未病”的深化。

加速：从“烦心事”到“省心事”

文书撰写提速了，调解方向明晰了，最终成效要体现在纠纷实质化解的“加速度”上。顺昌某小区物业公司王经理的经历，便是生动的注脚。

不久前，因十余户业主长期欠交物业费，王经理决定起诉，但面对撰写十余份诉状的任务，他倍感头疼。在顺昌法院诉讼服务大厅，立案窗口工作人员递来的物业纠纷要素表为他解了围。仅用20分钟，王经理就完成了所有诉状的填写。“照着表格做选择题，诉求主张就全写清了，省心省力！”王经理高兴地说。

案件受理后，承办法官并未立即开庭，而是依据文本中清晰罗列的“争议焦点”——消防通道占用、楼顶漏水、安防不足等，直接深入小区实地勘查。调解过程中，法官以要素表为谈话提纲，逐项与双方沟通。业主代表老李倒出了苦水，王经理也解释了物业的难处，最终双方达成和解：物业公司限期整改突出问题，业主们则配合结清费用。不久，物业公司提交撤诉申请并启动整改，十余起纠纷在诉前阶段圆满化解。

从“洋洋洒洒”到“一目了然”，顺昌法院推行要素式起诉状示范文本的探索，远不止于文书形式的简单改变。“它背后体现的是‘如我在诉’的司法情怀与‘抓前端、治未病’的治理智慧。通过降低诉讼门槛、赋能调解前沿、提升审判质效，这场改革让司法服务变得可感、可视，更加有温度。”顺昌法院党组书记、院长朱文如说。