泉州丰泽法院创新多元解纷实践

“簪花”为媒 “和韵”化讼

——泉州丰泽法院创新多元解纷实践

一朵簪花热，满城“繁花”开。作为承载东方美学与地域记忆的文化符号，簪花已然成为泉州一张亮眼的文旅名片。2025年10月以来，泉州市丰泽区人民法院深度融合闽南文化特色与司法服务理念，创新设立“簪花·和韵”调解工作室，用乡音乡情架起沟通桥梁，用专业耐心化解矛盾隔阂，让司法温情如簪花般绽放在千家万户。

“‘簪花’承载千年包容共生文化基因，立足本土、尊重民俗；‘和韵’传承‘和为贵’智慧，情理法兼顾，温润化解纷争。”提起名称，工作室调解团队一名法官介绍。

为提升纠纷化解质效，工作室构建了一支“专业+本土”的复合型调解队伍，由2名员额法官牵头引领，搭配3名法官助理提供专业支撑，同时吸纳2名熟稔本土习俗的蟳埔女调解员，以及2名阅历深厚的特邀调解员，形成解纷合力。

调解有温度，更要有章法。工作室立足本土民情实际，梳理线下调解全流程操作规范，明晰线上人民法院在线服务平台操作流程；严格落实案件管理机制，坚持逐案建立详实规范的调解台账，对调解不成的案件，认真填写诉调对接流程表，深入剖析并详细列明调解未果的核心原因，为后续审判工作提供精准有效的参考依据。

依托闽南簪花文化底蕴，工作室创新提炼“七同”解纷工作法，将簪花过程中的选花、剪枝、搭配、成簪等环节，与调解工作中倾听诉求、梳理争议、平衡利益、促成和解的全流程一一对应，以文化为纽带化解矛盾隔阂。调解过程中，工作人员根据案件特点与当事人需求，灵活采取线上调解、上门调解、“背靠背”调解等多样化方式，最大程度修复破裂的人际关系，真正实现“案结、事了、人和”的解纷效果。

温情化纷扰，数据见成效。据统计，工作室自设立以来，已累计组织开展调解工作633件，促成矛盾化解211件，涉及调解标的额高达1650.55万元。