南安法院多举措保障残疾人合法权益

温情守护“特别的你”

——南安法院多举措保障残疾人合法权益

温情司法，有爱无碍。近年来，南安市人民法院将保障残疾人合法权益作为司法为民的重要着力点，积极探索“多维联动、精准服务”工作模式，切实让残疾人群体感受到司法的温度与力量。近日，南安法院与南安市残疾人联合会联合构建的“涉残疾人多元解纷机制”成效显著，获省残联发文通报表扬推广，系全省唯四、泉州唯一获此通报表扬的机制。

南安法院打破部门壁垒，与南安市残联紧密协作，共同成立泉州市首家县级“维护残疾人权益解纷工作站”，配套出台涵盖诉前引导、委派调解、司法确认、心理疏导等内容的18项具体举措，深度融合法院专业法律资源和残联群团组织优势，形成信息互通、力量联动、调解优先的工作合力，为残疾人群体提供更全面、精准的司法保障。

肢体四级伤残的周某，受雇于某泡沫制品公司从事烧锅炉工作，多年辛勤务工却遭遇工资拖欠。经多次催讨，该公司出具欠条，确认尚欠工资8.4万元，但支付1万元后，剩余7.4万元迟迟未兑现。一筹莫展之际，周某在残联办理业务时得知了“维护残疾人权益解纷工作站”的存在，随即前往咨询并请求协助维权。

工作站工作人员了解情况、核查证据后，鉴于该案涉及残疾人合法权益，为高效化解纠纷、减轻当事人诉累，第一时间启动联动机制，邀请各方共同介入。法官梳理案件事实与争议焦点后，发现双方均有调解意愿，但因付款周期、金额存在分歧未能达成一致。在征得当事人同意后，法院当即开启涉残纠纷绿色通道，联合涉残特邀调解员开展针对性调解工作。

调解过程中，法官一方面向双方当事人详细阐释法律规定，并细数调解在当前阶段对双方有利之处；另一方面，引导双方换位思考，互相体谅彼此的难处与困境。经调解，公司承认拖欠工资违约在先，周某也体谅公司经营不易，双方最终达成分期支付的调解协议。

调解协议达成后，法官与特邀调解员持续督促公司恪守诚信、按约履行，残联工作人员则持续跟进周某款项到账情况。在多方联动下，该案实现“案结事了、事心双解”，周某的合法权益得到切实维护。收到全部款项后，周某特意将一面印有“维权解纷为民解忧 热情贴心办好实事”的锦旗送到解纷工作站以表谢意。

这样的温情案例，在解纷工作站屡见不鲜。工作站成立以来，高效办结各类涉残纠纷275件，为当事人兑现权益156万元，在缩短维权周期、减轻残疾当事人诉累的同时，有效修复社会关系、化解矛盾隐患，让司法温情直达特殊群体心底。

除了筑牢多元解纷防线，南安法院更聚焦残疾人群体诉讼需求，着力推进诉讼服务场所“硬设施”与“软服务”双重无障碍改造，让特殊群体享受到便捷高效、充满温情的司法服务。

在“硬设施”方面，该院修建符合标准的无障碍通道、无障碍卫生间，设立涉残案件“一窗通办”绿色窗口，提供从咨询、立案、缴费到材料收转的全程优先、专人引导服务。“软服务”方面，针对视障、听障等不同残疾类型当事人的特殊需求，提供文书帮填代书、盲文诉讼指南、手语翻译预约等个性化辅助；对于行动严重不便、地处偏远或情况紧急的残疾当事人，积极开展线上立案、调解、开庭等服务，有效消除残疾人群体参与诉讼的各种现实障碍。

维权不是终点，帮扶更显温度。该院积极构建“经济救助+长远帮扶”相结合的立体保障体系，织密救助帮扶保障网。

在经济救助方面，南安法院严格落实诉讼费用减缓免政策，加大司法救助力度，有效缓解燃眉之急。长远帮扶方面，该院联合人社、残联、工会等部门探索“司法+就业”帮扶模式，根据残疾当事人的身体状况、技能特长和意愿，提供就业咨询、技能培训、岗位推荐等就业指导服务，助力他们通过自身劳动获得稳定收入、重拾生活信心，巩固维权成果，更好地融入社会。

在协同化解纠纷上有力度，在营造无障碍诉讼服务环境上有担当，在优化无后顾之忧司法关爱举措上有能量，南安法院用专业与温情为残疾人群体撑起了一片法治晴空。