仙游鲤南派出所解纷有方法 群众赠锦旗

本报讯  近日，仙游县公安局鲤南派出所民警李自强收到一份来自“12345便民服务平台”的特殊工单——市民不仅提交表扬件，肯定其在一起纠纷处理中认真负责、专业高效的工作作风，还特意送上写有“人民公安，办事靠谱”字样的锦旗，以表达真挚谢意。

此前，鲤南派出所接到报警，称外卖员黄某坚与顾客赵某东因外卖配送问题发生激烈冲突，现场调解陷入僵局。值班民警李自强迅速赶到现场，通过细致勘查现场、全面询问当事人及周边群众，精准还原事件全貌，明确双方均存在过错的事实。他秉持“教育为主、惩罚为辅、化解矛盾”原则，向双方详细解读相关法律法规，清晰阐明各自行为可能引发的法律责任与后果，同时引导双方换位思考、互相谅解。

经过多轮沟通，黄某坚主动道歉并自愿赔偿赵某东医疗费、误工费等相关损失，赵某东也表示谅解，双方签署调解协议，纠纷圆满化解。