福州南站派出所奋战春运纪实

小榕树下，“五代”铁警的守护

——福州南站派出所奋战春运纪实

人间烟火处，年味浓郁时。马年春节的到来，让榕城大街小巷红灯笼与彩灯交织出喜庆的光带，一路蜿蜒至福州火车南站。

2026年春运，人流如织，而在车站中心位置，一座名为“小榕树平安驿站”的警务站，正以焕然一新的面貌服务着南来北往的旅客。近日，记者深入福州南站，跟随福州铁路公安处南站派出所“五代”铁警奋战春运的步伐，体验他们的春运值守日常。

“60后”“活地图”的33年初心

2月3日，春运启动次日清晨5时30分，黎明前的黑夜中，一道光束打在福州南站轨道上，“复兴号”列车呼啸而过打破静谧。此时，“60后”老民警耿文华已在安检口忙碌，开启开站前的首次巡查。再过20多分钟，首班列车将载着早行的旅客启程。

“习惯了，看看才安心。”从警33年，耿文华的16个春运都扎根福州南站，亲历车站从简陋到现代的变迁。“建站头年春运，我们和安检员就坐板凳守门口，现在条件多好！”他的话语里满是珍惜，“所以我们更得把事做好。”

这份“好”，藏着刻在骨子里的认真与智慧。本该歇一歇的耿文华，始终保持不服输的劲头：当班时不定时督导安检查危培训，参与安检压力测试并及时复盘，大幅提升应急处突能力。一次，旅客因“平安水（民间说法）”与安检争执，耿文华不急不躁：“按规定酒精不能上车，咱们做个实验看看。”他用打火机点燃蘸了液体的纸巾，火焰未燃，“没事，放心带吧！”旅客竖起大拇指称赞：“这警察有办法。”

作为站里公认的“活地图”，耿文华对每个角落了然于胸，巡逻中总能敏锐发现需要帮助的人：掏钱为焦急务工者买回家车票，牵起走失孩童的手广播寻人直至重逢。春运清晨寒风凛冽，腰有旧伤的他婉拒照顾：“大家咋做我咋做，不能拖后腿。”他的身影，成为无数旅客安心启程的底气。

“70后”“不老松”的十足冲劲

50多岁的三级高级警长徐炜在福州南站派出所已坚守十年，随和的笑容下有着奇妙的“反差感”。曾担任领导职务的他，始终保持一线民警本色；临近退休仍冲劲十足，近期创下连续抓获4名在逃人员的纪录——这既是脑力博弈，更是体力极限挑战。一次抓捕中，徐炜不慎扭伤脚踝，剧痛中仍坚持擒获嫌疑人，眉头都未皱一下。

抓捕时的“硬气”之外，“平安驿站”里的徐炜满是柔情。作为南昌人，他早已记不清多少个除夕夜坚守岗位。一年除夕，一对旅客因行李箱掉落而争吵，情绪激动。徐炜没有急着讲道理，而是倒上两杯热水，恳切地说：“大家大过年都想回家，我也想。出门在外都不容易，互相体谅，平平安安到家比啥都强。”掏心窝的话语瞬间化解矛盾，驿站灯光仿佛都变得更温暖。还有一次，他像父亲般大半夜劝回离家出走的少女，守护着别人的团圆。

同为“70后”的吴良弼同样不甘落后，成为青年民警的榜样。凡是他的班，青年民警负责夜间闭站清查，他便清晨5时30分到岗开站“打卡”，安全检查、巡防巡视一项不落。“有弼哥在，我们心里有底！”同警组民警说。遇到旅客因充电宝问题大吵时，吴良弼一句“坐车安全比充电宝重要吧”便让对方哑然信服；面对携带残疾孩子、情绪崩溃的母亲，他以“为人父母”的共情稳住局面。

他们的经验与沉着，是年轻民警最宝贵的财富。

“80后”“战斗员”的奋斗脚步

人头攒动的福州南站里，“80后”民警方磊的身影穿梭在安检口、站台、候车室，这是他坚守铁路公安一线的第23个春运。每天清晨8时，他准时到岗统筹3个网格化岗位工作，每周联合地方交通运输部门开展1-2次交通整治，保障车站内外通行顺畅。

“春运是旅客的团圆路，也是我们的战斗场。”方磊介绍，春运期间丢包、突发疾病、孩子走失等旅客求助警情频发，他最多时一天能接到十几起遗失物品警情。2025年的一起警情让他印象深刻：一名金店经营者在福州南站转车时，将装有23公斤黄金的纸箱遗落在候车室，上车后才想起。接警后，方磊带领同事放弃午休，耗时四五个小时调取多个区域公共视频反复核查，最终成功找回黄金，为旅客挽回重大损失。

除了日常救助与执法，方磊更注重筑牢安全防线。临近午间，他会带领同事对站内餐饮店、便利店、列车商品整备库开展检查，重点核查健康证、消防设施和食品储存情况。“车站是小社会，任何小隐患都可能酿成大问题，必须把风险掐灭在萌芽里。”方磊用脚步丈量车站每个角落，践行着“让旅客平安回家”的决心。

“90后”师徒的匠心传承

“唐钦涛，请到驿站来一下！”对讲机呼叫响起，“90后”民警唐钦涛小跑赶来。面对携带行李过多的老年夫妇，他笑着请出两位“同事”——警用机器人“小榕”和“小树”：“小榕”引路，“小树”驮行李，老人孩子满脸惊喜。科技赋能，让旅途多了份轻松暖意。

“这是我徒弟，今年是我俩并肩作战的第二个春运，他成长很快。”师父郑路菲满脸欣慰。这位2013年入警、曾从事乘警工作的“90后”，难忘唐钦涛的“成名战”：一名高中女生离家出走后到福州见网友，唐钦涛起初沟通不畅，郑路菲手把手教他转换角度耐心开导，最终让女孩迷途知返。“看着她和父母团聚的身影，我觉得坚持有了意义。”唐钦涛说。

福州南站作为集地铁、公交、长途客运于一体的综合交通枢纽，杭深线、甬广线、福平线三线交汇，未来还将开通温福线，57万多平方米站区日均数万客流，安保服务压力巨大。为此，南站派出所打造了集党建联盟、为民服务、应急处突、矛盾调解于一体的“小榕树平安驿站”。

全新升级的“平安驿站”让师徒俩工作效率大增：从“民警单一执勤”到“人机协同护航”，配备的警用机器人、平衡车、电瓶车提升处警巡逻效率；新增的多维调解室整合司法所调解员、专业律师，实现“调解有法可依、协议有法保障”。

如今的“平安驿站”早已不是简单的执勤点，报警求助、矛盾调解、紧急救助、证件咨询等多项服务一站整合，真正让旅客“走进一扇门，解决一揽事”，是民警与群众的双向奔赴。

“00后”新警的“第一次”成长

“00后”新警吴宣燃的首个春运，被无数个“第一次”填满。一位大娘哭着跑来求助，称手机落在出租车上，“没手机赶不上车，咋回家过年……”吴宣燃一边安抚一边紧急联系，20分钟后帮她找回手机，大娘接过手机时双手发抖。

“那一刻我明白，我们寻找的不只是物品，更是旅客平安回家的保障。”这样的“小事”，吴宣燃每天要处理几十起：找回装满毕业论文手稿的背包，调解口角摩擦，救助突发不适的旅客……对讲机呼叫此起彼伏，他和同事们始终奔跑在岗位上。

“曾以为守护春运是个宏大的词，现在才懂，它就是帮大娘找回手机，就是挽回那份重要手稿。”吴宣燃在执勤间隙说，“在最拥挤的人潮里看见每一个需要帮助的人，这就是我的‘年考’。”

这棵扎根春运人潮的“小榕树”，早已超越警务站的意义。它是“活地图”的精准导航，是“不老松”递出的热水，是寻找黄金时紧锁的眉头，是机器人驮起的行囊，更是新警找回手机后的如释重负。五代铁警用科技强健枝叶，用滚烫真心滋养浓荫，在平凡日子里为南来北往的旅途遮风挡雨，守护每一刻团圆时光。