厦门多部门除夕施救 上海游客热线表谢意

本报讯   日前，厦门“12345”政务服务热线接到一通来自上海旅游团导游的特殊感谢电话，对除夕当天高速路上厦门多部门的暖心救助表达谢意。

2月16日傍晚5时22分，沈海高速厦门往泉州方向距翔安收费站约6公里处，一辆载有16名上海游客及1名导游的旅游包车发生剐擦护栏险情，占用第一、二车道。厦门高速执法支队、高速交警、路勤中心等“5+N”联动单位接警后5分钟抵达现场，迅速安全布控、疏导交通。时值除夕出行高峰，车上多为老年游客，受到了惊吓。执法队员联合交警分4趟将乘客护送至翔安收费站便民岗亭休息，工作人员备好温茶水安抚乘客情绪。傍晚6时，转运车抵达，执法人员组织年轻乘客搀扶老年乘客、搬运行李，叮嘱驾驶员谨慎驾驶，保障后续行程安全。

据悉，该旅游团从上海到福建过年，事故虽打乱行程，却收获异乡暖心守护。

日前，旅游团导游特意致电“12345”，代表全团感谢除夕坚守岗位的工作人员，称赞“让异乡游客感受到八闽大地的温暖”。