红坊女警赖玉凤

和煦的春风吹进龙岩市公安局新罗分局红坊派出所紫金山警务室，拂过案头整齐码放的报表卷宗，键盘敲击声与纸张翻动声交织，勾勒出社区民警赖玉凤忙碌的日常。端坐案前的她，逐字核对每一条信息，细致梳理每一份材料，眉眼间既有女性的温婉细腻，更有公安民警的坚定执着。

从内勤岗位到社区一线，赖玉凤将女性特有的温柔与坚韧，融入每一项工作，用一言一行守护辖区安宁，用一举一动温暖群众心田。自2022年1月入警以来，短短四年时间，她凭借扎实的工作作风、贴心的为民服务，荣立个人三等功一次，获个人嘉奖二次，获评省公安厅“社区警务工作成绩突出个人”、市公安局2023年度“十佳社区民警”、优秀共产党员等多项荣誉，在平凡的岗位上书写着不平凡的巾帼答卷，绽放出属于警营玫瑰的别样芳华。

走访暖心，她是社区平安的“守护者”

“社区工作没有捷径，唯有脚踩实地、用心倾听，才能读懂群众的心声，解决群众的难题。”赖玉凤表示。作为社区民警，入户走访是她每天的必修课，更是她连接群众的桥梁。

2025年12月26日上午，赖玉凤开展常态化入户走访，运用“警网通”逐户采集、核对实有人口信息。当走进辖区居民王某家中时，她敏锐发现王某的孩子存在晚归、沉迷手机、厌学叛逆等问题，家长束手无策、忧心忡忡。

见状，赖玉凤没有简单劝说，而是坐下来与孩子谈心，耐心倾听其内心的困惑与烦恼，用温和的语气开展法治教育和心理疏导，结合真实案例剖析不良行为的危害，引导孩子树立正确的学习和生活观念。同时，她耐心劝说家长改进沟通方式，叮嘱家长多理解、多陪伴，切实履行监护责任。

一次又一次上门走访，一遍又一遍耐心引导，终于让孩子转变思想、规范作息，与家长的关系也逐渐缓和，成功将迷途少年拉回正轨。

这场看似普通的走访，不仅夯实了社区基础信息工作，更挽救了一个家庭。“群众的小事，就是我们的大事，守住每一分平安，就是守住初心。”这是赖玉凤始终坚守的信念。

上门服务，她是群众身边的“贴心人”

女警的勋章不在胸前，而在群众含笑的眼睛里。赖玉凤始终把群众的急难愁盼放在心上，用贴心周到的服务，为群众办实事、解难题，让公安服务的温度直达人心。

辖区居民陈大爷年近八旬，腿脚不便，无法前往窗口办理户籍信息更新业务，家属为此十分着急。1月6日下午，得知情况后的赖玉凤，立即启动户籍“一站式”暖心服务，携带移动设备上门办理。她全程耐心细致，现场为老人采集人像、核对信息、完善材料，省去了老人往返奔波、排队等候的麻烦。

办理过程中，她一边温柔安抚情绪，一边用通俗易懂的语言讲解户籍政策，手把手协助老人完成所有流程。高效便捷的服务、贴心细致的关怀，让陈大爷及其家属真切感受到了“警民一家亲”的温暖，也让“人民公安为人民”的誓言变得更加生动可感。

预警劝阻，她是群众财产的“守门人”

针对电信网络诈骗，赖玉凤深耕反诈宣传与预警劝阻工作，用专业与速度，多次成功阻止诈骗发生，为群众挽回经济损失。

2月4日上午，赖玉凤在开展日常反诈预警工作时，通过反诈平台监测到辖区居民刘女士正遭遇冒充客服退款类诈骗，且已被骗子洗脑，执意转账。赖玉凤第一时间打电话劝阻，在劝说无效后，立即上门找到刘女士，现场展示冒充客服诈骗的典型案例，细致拆解骗子的话术套路，详细讲解此类诈骗作案手法和防范要点，还帮助刘女士查验官方客服渠道，揭穿骗子的虚假身份。经过反复劝说，刘女士终于认清骗局，及时终止转账，成功避免了数万元经济损失。

赖玉凤开展入户反诈宣防。（汤杰 摄）

除了紧急预警劝阻，赖玉凤还将反诈宣传融入日常入户走访中，重点关注中老年等高风险群体。2月20日，赖玉凤走访时发现辖区王阿姨正浏览虚假投资理财链接、准备转账，她立即上前制止，拆解诈骗套路、讲解风险，用真实案例提醒老人“天上不会掉馅饼，高回报必然伴随高风险”。随后，她手把手帮助王阿姨下载“国家反诈中心”App，并开启预警功能，还叮嘱其家人共同监督提醒，筑牢家庭反诈防线。

藏蓝映芳华，巾帼显担当。褪去柔弱，扛起责任，赖玉凤以党员的忠诚、民警的担当、女性的温情，扎根社区、深耕基层，在入户走访中摸清民情，在贴心服务中温暖民心，在反诈一线守护平安。