三明沙县法院不断织密司法服务网络

三明沙县法院不断织密司法服务网络——

让“国民小吃”产业行稳致远

“人在上海，隔着屏幕就把问题解决了，这下能住上新房了！”近日，在上海经营沙县小吃店的杨先生打来电话，向三明市沙县区人民法院立案庭法官陈俊全表达感谢。一起新房装修纠纷通过“云端调解”，仅用3天时间便圆满化解，让在外打拼的杨先生不再有后顾之忧。

杨先生常年在外经营小吃店，其位于沙县区的新房装修接近尾声。父亲老杨在查看装修进度时发现，新房的墙面不平整，定制家具与原先约定的也不一样。杨先生与装修公司多次电话协商无果，眼看入住计划要落空，于是通过沙县小吃上海联络处，联系上对口服务的“城市法官”蔡伟凤。

蔡伟凤了解情况后，考虑到杨先生远在上海，且纠纷事实清晰、适合调解处理，立即启动“法院+综治”联动机制，将案件流转至房屋所在街道的综治中心。驻点法官陈俊全随即联动装饰行业调解员前往现场勘验，并运用人民法院调解平台组织“云端调解”，最终纠纷圆满化解，双方当事人均表示满意。

沙县区是名副其实的“中国小吃之乡”，每年有6万多人外出创业，“人、户、业”分离成为常态。2021年，沙县法院配备34名法官担任“城市法官”，对口服务沙县小吃集中的33个城市。在此基础上，2024年，沙县法院又选派42名法官进驻全区12个乡镇（街道）综治中心，建立“一城一法官”+“一中心一法官”协同解纷机制。“城市法官”线上提供跨域调解指引与法律咨询；驻点法官线下依托综治中心就地组织专业力量调处；人民法院调解平台等在线系统实现从立案到确认全程“一网通办”，形成“线上指导、线下处置、云端闭环”的跨域解纷模式。

2025年以来，沙县法院运用该机制已累计化解涉小吃业主物业合同、金融借款、民间借贷等纠纷1335件，在线调解平均耗时缩短70%，当事人往返成本降低90%以上。

此外，沙县法院还协同区综治中心对涉小吃业主高频纠纷进行类案研判，形成专业指引；开设“法治云课堂”，通过“夜谈会”“漫画展”等形式开展精准普法，不断增强小吃业主的法治意识。如今，这张跨越山海的司法服务网络，正源源不断地为“国民小吃”产业行稳致远注入法治新动能。