福州岳峰派出所民警周井源——把社区当成自己家守护

清晨，福州市晋安区三华社区巷弄的晨雾刚刚散去，47岁的福州市公安局岳峰派出所社区民警周井源便已揣着磨边的笔记本走出了警务室。在三华社区，周井源是居民们熟悉的“自家人”。

这位来自河北、扎根福州警营18年的汉子，言语间仍带着淡淡的河北口音，却能准确听懂福州方言。这份踏实的融入，正是他守护社区平安的底气。

记满8本工作笔记

2018年，周井源刚到岳峰派出所当社区民警时，面临的第一个难题很现实：一个外地人，怎么让本地居民信任？“不会说福州话，至少要先听懂。”他给自己定下目标。看方言节目，留心街坊聊天，请同事帮忙录下常用词汇反复听，慢慢地抓住福州话的核心意思。除了语言，他还把当地习俗记在心里，避免和群众打交道时产生误会。

要真正融入，更得把社区情况摸得透透的。初到三华社区，周井源花了两个月时间把辖区走了个遍，还摸索出一套独特的笔记系统：三角形标注独居老人，圆圈代表出租房屋，五角星是重点帮扶家庭……

73岁的林奶奶，在周井源工作笔记里的标注便是一个显眼的三角形。这名独居老人因捡拾废品堆积小区、频繁投诉邻居，让周边居民颇为头疼，而老人自身患有皮肤病，看上去黑瘦憔悴。

为此，周井源一次次上门走访，耐心听老人倾诉，仔细检查家中门锁是否安全，还特意带来治疗皮肤病的药膏。慢慢取得信任后，他察觉到老人的异常或许和健康有关，便主动联系上老人在外地的儿子，帮忙对接医院安排检查。诊断结果显示老人患有轻度认知障碍，经过治疗，老人的身心状态明显好转，与邻居的关系也渐渐缓和。

如今，周井源的社区警务工作笔记已记满8本，哪家来了新租客、哪位老人需要定期探望、哪里的公共视频需要调整都被清晰地记在本子上，更刻在了他心里。

化解7年邻里纠纷

社区工作繁杂，矛盾纠纷调解是重头戏。“矛盾像埋在土里的种子，等它长出来再处理就晚了。”周井源最擅长的是发现苗头、提前介入。

2023年接手三华社区工作后不久，周井源便接到一件棘手事——黄女士家与楼下邻居的邻里纠纷长达7年，两家人从最初的口角发展到后来的互相投诉、泼水、敲击防盗网等实质报复行为，黄女士年迈的父母甚至因此失眠、焦虑。

周井源没有贸然召集双方调解，而是先分别上门走访了7次，又向周边邻居详细了解情况，把矛盾的来龙去脉摸得一清二楚。接下来的3次调解过程中，周井源发现其中一方情绪极易激动，还存在一些非理性担忧。“这不仅仅是简单的邻里矛盾，可能还涉及心理健康问题。”周井源当即调整了处理思路。

他一方面指导黄女士家固定证据，另一方面以关心健康为由劝说楼下业主进行专业评估检查，最终专业诊断证实了周井源的判断，经治疗，楼下业主的症状得到控制。2025年9月，这场持续多年的邻里纠纷得以成功化解。

事后，黄女士通过12345热线发来一封长达800多字的感谢信，信中写道：“周警官的身影，是社区平安的‘定心丸’。”担任社区民警以来，周井源累计成功调解各类矛盾纠纷600多起，调解成功率保持在98%以上。

7次上门预警劝阻

面对深陷诈骗陷阱、执迷不悟的群众，周井源的耐心更是出了名的。

2024年夏天，他接到反诈预警：一名退休教师可能遭遇投资理财诈骗。第一次上门，老人拒绝开门；第二次他结合大量案例释法，老人当面点头却准备转账；第三次请来老朋友劝说，依然无效；第四、五、六次……周井源没有放弃。看着这个固执的老人，他想起了远在河北老家的父母——如果有人能这样耐心保护他们，自己该多么感激。

这份将心比心，支撑着他进行第七次尝试。

这次，他没谈诈骗，而是聊起老人的教书生涯：“您教了这么多年书，最看重学生的什么品质？”老人说：“踏实，不投机取巧。”周井源点点头，把案例材料摊开，并指着其中一份材料说道：“这些受害人，一开始都觉得自己是特殊的。这人也是老师，和您一样。”

长时间的沉默后，老人终于认清骗局，卸载了全部涉诈软件。周井源立即陪老人去银行修改密码、设置转账限额，及时止损。

为从源头上防范电信诈骗，周井源还牵头组建一支15人的反诈志愿队，成员涵盖社区干部、网格员、商户等；建立12个警民微信群，覆盖90%的社区居民，每天推送反诈案例和防范知识。一年来，周井源所负责社区的电诈发案率年均下降25%，为群众挽回经济损失46万余元。

“周井源身上有种特别的责任感，把社区当成自己家守护，把群众当成家人关心。”岳峰派出所所长赵真这样评价他。警务室窗外，榕树枝叶又添新绿，一如周井源对这座城市的守护，年复一年，静默而坚定。