四份承载敬意的特殊礼物

一封感谢信、两面锦旗、一封表扬信……近日，福清市人民法院办公大楼内暖意浓浓，四份承载着满满敬意的特殊礼物相继送达。这些来自不同群体的赞誉，如四面明镜，映照出福清法院干警扎根岗位、践行初心、担当作为的动人身影，也让司法为民的温情在玉融大地的每一个角落悄然涌动。

一封感谢信：温情调解化纠纷

“你们不仅帮我们挽回了损失，还挽救了一个个家庭！”近日，某商业银行负责人送来感谢信时如是说。这封感谢信，不仅是一份谢意，更是一份见证福清法院全年金融纠纷化解成效的亮眼成绩单。

2025年7月，银行法务经理李女士为王某拖欠2.7万元信用卡债务一事忧心忡忡。半年以来，银行上百个催收电话换来的是王某日均10多次的投诉，银行陷入两难。

原来，王某的餐饮店因经营不善连续亏损，妻子又患病住院。了解情况后，福清法院资深法官林金锋与金融纠纷专职特邀调解员魏玮组织了三次调解，最终促使双方当事人达成方案：银行减免部分费用，王某先行偿还1.7万元，余款分期支付。调解结束那天，王某红着眼眶说：“半年多了，第一次有人听我把话说完。”该案从银行求助再到调解结案，不到5天时间。

2025年以来，福清法院坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，推行调解前置、立案预检、繁简分流，对信用卡、普惠金融、小额信贷等纠纷实行专人对接、批量调处，综合运用“云上”调解、在线司法确认、区块链存证等数字化手段，实现异地纠纷“一次不用跑”。2025年，该院共推动5000多起金融纠纷通过非诉方式高效化解，以司法力量助力防范化解金融风险。

两面锦旗：守护安居促规范

近日，在某物业服务公司送来的锦旗上，“调纷止争显担当 解惑助力促发展”14个金色大字熠熠生辉。这面锦旗背后有着一个关于保卫家园安全的故事。

原来，因小区楼道堆放杂物、楼下焚烧纸钱等安全隐患未获解决，业主谢先生便拒绝交纳物业费，双方引发纠纷。在收到纠纷相关材料后，福清法院干警与调解员针对谢先生反映的物业服务瑕疵问题开展实地调查。

“您对消防隐患的警惕不是多事，而是对整栋楼居民的生命安全负责。”调解中，调解员的一席话让谢先生记忆犹新。通过现场厘清矛盾根源、引导双方深入沟通后，物业公司当场承诺：立即清理楼道堆物，加强消防安全宣导，建立月度安全巡查制度。

法院干警和调解员一周后回访时发现，消防通道畅通了，谢先生不仅主动交纳了物业费，还在业主群里写道：“看到实实在在的整改，这个费用交得值！”

而另一面由福清市物业管理协会送来的题有“高效解纷促和谐 司法有力护行业”字样的锦旗，则承载着整个行业的敬意与感谢。福清市物业管理协会副会长胡海东说：“一年来，法院调解了800多起物业纠纷。你们不仅化解了矛盾，更为我们行业指明了规范发展的方向。”

2025年以来，福清法院和市物业管理协会建立常态化沟通机制，通过案例分享、座谈会等方式，将法院调解经验转化为行业提升的动力，10多家物业公司主动优化服务流程，建立快速响应机制，打破“欠费—服务降级—再欠费”的恶性循环，将更多物业矛盾纠纷防患于未然、化解在萌芽状态，提升广大业主的获得感、幸福感、安全感。

一封表扬信：真诚致敬显初心

“虽隔千里，如处一室。”来自上海某律师事务所季律师的表扬信里，有着一个关于专业与尊重的故事。作为曾经的驻福清某部队军官，季律师对福清有着特殊的感情。当他代理一起网络游戏账号纠纷来到福清法院时，法官助理王洋的热情接待瞬间消融了距离感。

更让季律师动容的是，2025年10月30日晚7时许，他接到王洋为调查令取证细节加班的电话。原来，他在向某平台调取证据时，平台首次回复缺少关键信息。王洋并没有“就此了事”，而是主动承诺：“我将再次联系，要求补充查询。”

季律师在表扬信中写道：“法官助理王洋展现的不仅是个人素养，更是福清法院优良传统的缩影。”这封信跨越两地，承载着对新时代法治守护者的真诚敬意。

锦旗无言，讲述安居故事；感谢信有声，传递信任心声；表扬信留痕，见证专业尊重。福清法院干警始终坚持用专业与温情，让群众真切感受到：公平正义，体现在每一次耐心倾听、每一份可行方案、每一个温暖结局中。