一笔抚恤金引发的纠纷

春回大地，春和景明，近日，厦门市集美区人民法院依托区综治中心成功调解了一起因抚恤金引发的继承纠纷。这场看似简单的纠纷，背后却藏着难解的亲情隔阂……

父母相继离世，留下一笔30万余元的抚恤金、丧葬费等，本是对亲人最后的慰藉，却意外点燃兄妹5人的矛盾导火索。4位兄姐一纸诉状将小妹告上法院，诉求明确：一是要求小妹配合，与他们共同前往父亲生前工作的外地单位办理抚恤金、丧葬费等款项的申领手续；二是请求依法分割这笔款项。

法院组织调解之初，小妹情绪激动、满腹委屈：“我不是不肯分钱，也不是不服分配，我就是咽不下这口气！”据小妹描述，父母退休后便到厦门长期与她共同生活。多年来，日常照料、生病陪护，大多是她独力承担。在她心里，4位兄姐履行赡养义务较少，如今却要平分抚恤金，还要她配合办理手续，实在难以接受。

“我们不是不孝顺，只是异地工作，照顾确实少了点，但抚恤金是父亲单位发放给所有继承人的，我们依法享有权利。小妹不能因为有情绪就拖着不办，耽误大家领取款项。”4位兄姐表达了自己的难处。一边是法律权利的合理主张，一边是兄弟姐妹的情感裂痕，这场纠纷陷入了法律与亲情之间的较量。

一纸判决难以实质化解亲情矛盾。集美法院遂转变解纷思路，结合该案家事属性与情感矛盾，启用“坐标轴系”解纷模式，将案件分流至综治中心，精准匹配最优调解团队，委托擅长处理家事纠纷、群众基础深厚的社区退休党支部书记、司法局特邀调解员陈妹芬开展先行调解。

调解现场，陈妹芬没有急于讲法，而是先站在双方角度倾听与共情。她先对小妹这些年照顾父母的辛劳与不易表示理解，并对她加以劝导：“这些款项是父亲留给你们的，他也不愿意看到你们兄妹之间因此产生矛盾。冷静下来好好商量，才是解决办法。”

转而，陈妹芬又对4位原告说明小妹心里怨气的根本原因，希望兄姐们能看到小妹的付出，体谅小妹的不易。几番沟通下来，双方情绪逐渐缓和。原本横在兄妹之间的“怨气墙”，慢慢被温情撬开了缝隙。

心结解开了，如何起草一份可履行的协议成为需要重点考虑的问题：分配方案需外地单位认可，且兄弟姐妹不在一处，共同到该单位办理领取手续也不便利。

法院驻综治中心诉调对接团队当即提出从确认款项分配到单位审核发放的“穿透式”履行方案：通过人民调解协议确认款项分配和发放方案，既对原被告双方的款项分配方案作出确认，又将单位的核发手续纳入纠纷框架，免去当事人奔波之苦。

在法院的指导框架内，陈妹芬多次主动对接外地单位经办部门，诚恳说明案件特殊性与实际难处，强调此事关乎逝者体面、家人心安，也体现单位对退休人员的温情关怀。最终，该单位同意在调解协议上盖章确认，并承诺按协议直接发放款项。

与此同时，集美法院驻综治中心诉调对接团队也结合法律规定，向双方释法析理：“抚恤金、丧葬费不属于遗产，但属于全体继承人共同共有，原则上由各继承人平均分割。同时，对被继承人尽了主要抚养义务或者与被继承人共同生活的继承人，分配时可以适当予以考虑。”

在事实清晰、心结打开、流程顺畅的基础上，兄妹五人最终达成一致分配方案，当场签订调解协议。协议签订后，集美法院协同综治中心定期电话回访，跟进协议的履行情况。

最终，协议成功履行完毕，原告主动撤诉。一场可能陷入程序循环、亲情破裂的纠纷，在人民调解员的协同处理下圆满化解。