一杯热茶解心结

一杯热茶解心结

——荔城法院调解一起因空调外机安装引发的邻里纠纷

近日，在莆田荔城法院法官与特邀调解员的共同努力下，成功调解了一起因空调外机安装引发的恢复原状纠纷，让邻里握手言和、冰释前嫌。

原告与被告系上下楼邻居。原告诉称，被告家的两部空调外机安装在原告家外墙及放置在原告次卧的飘窗上，且机器年久老化，运转噪音与热气对其生活造成较大影响。被告则辩称该外机已安装十余年，多年来均相安无事，其安装位置并无不当，更不会产生噪音及热气。双方各执一词，尽管请来物业协调，但始终未能达成一致，最终诉至莆田荔城法院。

案件受理后，荔城法院承办法官始终秉持“如我在诉”的司法理念，第一时间前往涉案小区实地走访，现场仔细勘察空调外机的具体安装位置、运行状态，亲身感受外机运转时的噪音大小及热气排放情况，直观了解其对原告日常生活的实际影响。

同时，承办法官主动与小区物业取得联系，详细询问该楼栋的空调位置设计规划、原始安装标准，以及其他业主的空调安装情况，对比分析被告空调外机安装位置是否符合相关规定。为进一步核实房屋原始设计信息，承办法官又专程前往城市建设档案馆，调取了涉案房屋的原始建筑图纸及空调位规划文件，明确了房屋预留空调位的具体位置和相关要求。经过一系列细致的调查核实，案情逐渐清晰，也为后续调解工作的开展筑牢了坚实基础。

在此基础上，承办法官多次通过电话与双方当事人沟通交流，耐心倾听双方的诉求和委屈，细致讲解相关法律规定，引导双方换位思考、协商和解。

为更快打破调解僵局，承办法官决定邀请特邀调解员方金豹参与调解。作为溪白社区党支部书记，方金豹长期扎根基层一线，熟悉辖区民情、善于沟通协调，在处理邻里纠纷、宅基地纠纷等基层矛盾方面积累了丰富经验。

接手案件后，方金豹与承办法官沟通，详细了解案件全貌、双方诉求及前期调解情况，仔细查看现场照片、图纸，全面掌握矛盾焦点。为营造轻松和谐的调解氛围，方金豹与承办法官共同将原被告双方约到了溪白社区居民委员会调解室，以茶为媒，让双方在轻松自然的交流中敞开心扉。

茶过三巡，话匣子慢慢打开。“你们楼上楼下住着，抬头不见低头见，为了一台空调伤了和气，实在不值得。”“换位思考一下，换了谁心里都不舒服。”特邀调解员的话不重，却句句点在了理上。一张方桌，几杯热茶，当事人的心结也被缓缓解开。面对冷凝管如何安置、空调外机挪动的精确位置等分歧，在法官讲清法律后果的基础上，特邀调解员更多从人情事理、邻里相处的角度出发，耐心引导双方换位思考、互相体谅。法理讲清、情理说透，双方终于放下芥蒂，愿意各退一步。最终，原被告采纳了调解员提出的折中方案。至此，这起持续数月的邻里纠纷得到圆满化解。

“相邻关系往往涉及长期积怨，光靠判决很难实现案结事了。此类案件不能仅仅停留在法律层面的定分止争，更要着眼于社会关系的修复与弥合。特邀调解员来自基层、熟悉民情，说话接地气，能够在法理之外补上情理、事理的重要一环。”承办法官感慨道。