漳州市公安局交通管理支队龙文大队树立和践行正确政绩观纪实

指尖上的服务 路面上的守护

——漳州市公安局交通管理支队龙文大队树立和践行正确政绩观纪实

在漳州龙文区的街头巷尾，一些变化正在悄然发生。上班族的小林发现，路上发生车辆剐擦，没有想象中的漫长等待，8分钟就撤离了现场；长福路的居民刘阿姨发现，店门口乱窜的电动车少了，一道护栏让心里踏实了许多……

今年以来，漳州市公安局交通管理支队龙文大队开展树立和践行正确政绩观学习教育，牢固树立以人民为中心的发展思想，坚决摒弃重数字轻实效、重管理轻服务的片面导向，把便民利民、提升质效、守护平安作为检验工作的根本标准。正如该大队相关负责人所说：“政绩之本，在于为民。群众脸上的表情，就是检验我们工作的标尺。”

三项提速 让办事更快

在这样的理念引领下，龙文交警大队首先在服务效率上做文章，让群众真切感受到办事速度的变化。

“以前办通行证，想起来就头疼。”漳州军晖安装工程有限公司的负责人，提起过去办证的经历直摇头。过去，准备材料、填表、跑窗口、等审批，材料不齐全还得再跑，赶上急活，证没下来，车只能等着。近年来，龙文交警大队推行线上申办、一网通办、快速审批，简化材料、压缩时限，实现“零跑腿、当日办”。3月25日，漳州军晖安装工程有限公司专门将锦旗送到龙文交警大队以表感谢。这是龙文交警大队在服务效率上的一个缩影，今年一季度以来，该大队累计办理大货车通行证3993辆次。

通行证提速的同时，事故处理的方式也在变化。2月18日早高峰，九龙大道与迎宾路口两车剐擦。就在当事人小林担心迟到的时候，路口执勤人员已快步走来，指导她通过“交管12123”App的事故视频快处模块进行处理。8分钟后，两车撤离，道路恢复畅通。“手机点两下就办完了，太方便了。”小林说。如今，依托“视频快处+网格巡防”的方式，龙文区轻微交通事故处置时长从30分钟压缩到10分钟以内。一季度累计快处1647起，撤离效率提升60%。

隐患整改同样跑出了加速度。3月26日，有群众在网上发视频，反映长福路与龙昌路口电动车乱窜、秩序混乱。接到群众反映后，龙文交警大队当天到现场勘查，当天确定方案：增设隔离护栏，加强巡逻管控。几天后护栏装好，路口秩序明显改善。一季度，龙文交警大队共排查治理隐患路口7处，施划标线2240平方米、护栏498米，把“重事后处置”变成了“重事前预防”。

两项坚守 让路面更稳

服务提速让群众感受到了变化，但这些变化并非凭空而来，背后是日复一日的坚守与积累。正确的政绩观，既看当下，也看长远。

“警力跟着警情走、勤务跟着流量变”是龙文交警大队的基本原则。早晚高峰，警力定点值守关键路口；平峰时段，流动巡查覆盖主次干道。全时段、全覆盖的管控，有效压降了违法率和事故率，也缓解了高峰拥堵。一季度，龙文交警共查处各类交通违法行为8.93万起。在道路执勤的老民警坦言道：“查交通违法不是为了罚款，而是让他们记住教训。少一起事故，比多开一张罚单重要得多。”

辖区居民老陈每天上下班经过九龙大道，对路面变化看在眼里：“以前早晚高峰加塞的、闯红灯的不少，现在交警常态化执勤，秩序明显好了，开着也安心。”

与路面管控相辅相成的，是同样需要久久为功的安全宣教。3月31日下午，龙文交警大队大队长祝俊峰到漳州一中碧湖校区，为学生上交通安全课。案例解析、实景模拟、互动问答，台下学生纷纷举手回答问题。这是龙文交警开展“七进”宣传活动的一个缩影。

今年以来，龙文交警大队组织民警辅警走进辖区中小学、幼儿园，开展交通安全宣传，覆盖师生1.2万人次，深入社区、企业、农村累计开展活动54场次。线上同步发力，发布路况预警20余次，短信提示38万余条，通过微信群推送典型案例30余起。碧湖社区居民老陈说：“看了群里发的案例才知道，危险就在一瞬间。现在出门骑车，头盔一定戴好。”交通安全，管理是一半，宣教是另一半。路面管控守住当下的秩序，安全宣教播种长远的意识，两者缺一不可。

一个探索 让治理更好

如果说提速和坚守是龙文交警修炼的“内功”，那么社会共治则是他们向外延伸的“触角”。正确的政绩观，还体现在治理理念的转变——从“单打独斗”走向“社会共治”。

龙文区道安办创新社会共治模式，根据区域特点和实际要求，分类打造多支义务交警队伍。警力有限，民力无穷，把管理对象变成治理伙伴，才能凝聚最大合力。今年以来，瑶山景区与云洞岩景区针对节假日人流车流集中的情况，由景区义务交警队员协助引导车辆有序停放。游客张先生感慨：“没想到小景区也有人指挥交通，停车秩序比想象中好多了。”

上下学高峰时段，校园义务交警队员值守校门口，护送学生安全过马路。一位队员是学生家长，她说：“自己的孩子在这上学，帮着维持秩序，既是帮别人，也是帮自己。”民俗活动期间，民俗义务交警队员做好人流车流疏导，保障活动畅通，这几支队伍已成为辖区交通管理的重要补充力量。龙文交警大队相关负责人表示，义务交警队传递的是一种理念——交通安全不是交警一家的事，是全社会共同的责任。当越来越多的人从“旁观者”变成“守护者”，治理的合力才能真正形成。

3993张通行证、1647起快处事故、7处整改路口、54场宣教活动、8.93万起违法查处——这是龙文交警第一季度的“数字答卷”。群众感受到的不只是这些数字，他们感受到的，是办证不用跑了，是出了事故不慌了，是家门口的路变安全了。

指尖上的服务，让办事更便捷；路面上的守护，让出行更安心。龙文交警用一季度的实践印证了一个朴素的道理：正确的政绩观，不在报表的数字里，而在群众的笑脸上，在畅通的道路上，在每一个被认真对待的诉求里。