晋江安海派出所以“小窗口”点亮“大民生”

“躺在床上就能办好身份证，民警真是太贴心了！”近日，晋江市公安局安海派出所户籍民警带着设备上门，为一名患病卧床、行动不便的老人采集人像、录入指纹，顺利办理身份证。拿到证件的那一刻，老人及家属连连道谢，一句朴实的夸赞，道出了群众对公安便民服务的认可。

群众急难愁盼在哪里，公安服务就跟进到哪里。今年以来，安海派出所紧扣“放管服”改革部署，聚焦办事堵点、服务难点，以流程优化提效能、以暖心服务解民忧、以科技赋能优体验，把户籍、交管、出入境等公安服务送到群众“家门口”，用一件件实事、一次次坚守，擦亮为民服务底色。

服务沉下去，民心暖起来。针对老年人、残疾人等特殊群体办事不便的难题，该所推行“上门办”服务，坚持“民警多跑路、群众少跑腿”，将服务窗口延伸至“病床前、院落里”。从信息登记、人像采集到指纹录入、证件领取，全程闭环办理、贴心服务，解决特殊群体办证难、出行难问题，让民生服务既有力度，更有温度。

安海派出所整合户籍、交管、出入境、治安等高频业务，打破警种壁垒，打造“一窗通办”综合服务窗口，实现“一次取号、一窗受理、集成办理”，有效减少排队等候和往返次数。窗口推行容缺办理、精简材料、压缩时限，常态化开通“周末办”“延时办”“预约办”，上班族、务工人员无需请假，手机预约即可错峰办理，实现就近办、便捷办、高效办。

科技赋能，让服务“不打烊”。安海派出所投用“安小海”智能自助终端后，身份证补换领、驾驶证体检、港澳签注、交通违法处理等业务24小时均可办理，群众随到随办、即办即走；同步推进“互联网+公安政务服务”，户籍迁移、证件申领、交通违法查询等业务实现“掌上办、指尖办、零跑腿”，让群众足不出户就能享受智慧警务带来的便利。

急事急办，彰显公安温度。安海派出所开设绿色通道，为紧急就医、商务出行等群众优先办理证件及证明，为高层次人才、海外人才简化流程、提速办结。服务大厅里，应急药品、爱心雨伞、充电宝、证件速递等便民设施一应俱全，细微之处尽显为民初心。

“小窗口”连着“大民生”，“小服务”守护“大平安”。在做优便民服务的同时，安海派出所同步筑牢安全防线，深入社区、企业、校园开展反诈、防火、防盗、交通安全宣传，快速高效处置警情，积极参与应急救援、交通疏导，用坚守与担当守护辖区平安稳定，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。