走近三明徐碧派出所社区民警、二级警长张昊

“时时放心不下，事事心中有底”

——走近三明徐碧派出所社区民警、二级警长张昊

初见三明市公安局三元分局徐碧派出所二级警长张昊，其浓眉大眼、意气风发的少年感很难让人将他和“时时放心不下”的成熟与责任画上等号。在玖珑社区，这位从警刚满10年的社区民警牵头组建起“玖珑治安巡逻队”，每日雷打不动地完善《玖珑工作日志》，还打磨出一套“腿勤、嘴勤、脑勤”的工作法……

张昊直面三明市最大“万人社区”的复杂治安形势，用“脚板丈量社区、指尖记录详情”的双重保障，将社区警务工作切实做到了群众心坎上。因工作成绩突出，他荣立个人三等功1次，获嘉奖3次，4月28日获得“2026年三明市先进工作者”荣誉称号。

2017年12月，刚入职一年的张昊来到徐碧派出所，在案件队一待就是三年。接处警、调查取证、熬夜审讯……那段日子让他练就了事无巨细的作风。2020年12月，他成为社区民警，接手玖珑社区的警务工作。“以前是值班焦虑，成了社区民警后又时时都放心不下，总觉得这边可能没做好、那边可能做得不细致，就会再去看看。”他笑着说，语气里却没有半点玩笑。

玖珑社区有多大？总人口2万多人，9000多户，251幢房屋，相当于一个县城区的人口规模。刚接手时，张昊面对的是密密麻麻的楼栋、来来往往的陌生面孔以及层出不穷的邻里纠纷、治安隐患。他没有捷径可走，只能用上“腿勤、嘴勤、脑勤”的“笨办法”。

腿勤，就是扎根社区，走遍每个角落。6年来，张昊累计走访群众数万人次，哪栋楼的消防通道容易被堵、哪户人家有独居老人、哪个路口傍晚容易堵车，他都烂熟于心。

嘴勤，就是不厌其烦地讲政策、调矛盾、宣安全。2025年6月，一起因漏水引发的矛盾再次升级。楼下住户报警称楼上住户因不满之前的漏水纠纷调解，心生怨念制造噪声扰民，自家孩子正在备战中考，已是烦不胜烦。张昊赶到现场时，发现楼上确实传来持续的嗡嗡声。楼上住户却满腹委屈：“我一般这个时间点回家就是洗个澡而已，还能做些什么吵到他家的事情呢？”

为了找到声音源头，张昊同双方当事人密切配合，巧用“控制变量法”在屋里屋外仔细排查，最终发现是楼上住户客厅的一台老式电风扇放在墙角，震动通过墙体传导到了楼下。

真相大白后，张昊乘胜追击，把困扰双方许久的漏水老账也翻了出来：“你看，很多问题其实都是误会。漏水的事你们已经签了调解协议，大家各退一步，电风扇换个位置就没事了。”一场持续数年的邻里积怨，在张昊的“现场实验”和耐心劝导中悄然化解。

脑勤，则是把工作中的点滴思考记录下来，转化为可复用的经验。从转入社区民警工作开始，张昊就在不断琢磨工作台账，如何平衡好纸质和电子的关系？怎样既能避免出现冗余的情况，又能充分做好记录？经过多次尝试，他整理归纳出如今一幢一份的《玖珑工作日志》。

翻开这本厚厚的笔记，每一栋楼的住户情况、注意事项密密麻麻地记录着，黑笔和铅笔分别标注着不同信息，活页的设计让内容可以随时增补。“好记性不如烂笔头，群众反映的每一个问题都要记在本上、放在心上。”张昊告诉记者。

张昊还深刻认识到，如何精准回应群众诉求、切实服务绝大多数辖区群众，同时妥善破解基层工作任务繁杂、分身乏术的现实困境，是每名社区民警必须深入思考、用心破解的课题。于是他主动以勤跑腿、深联络拉近与群众的距离，在日积月累的基层实践中总结提炼出贴合辖区实际、务实管用的“123”群众工作法。

同时，张昊牵头组建“玖珑治安巡逻队”，组织巡逻队员轮班值守。几年下来，这支队伍不断完善磨合，形成了一套成熟的规范：以辖区发案地为基础依据，将巡逻时间段优化成3个时间段，根据不同时期特点开展“潮汐联勤”。如果出警民警经过小区门岗，保安会主动配合了解情况、引导路线；若遇上火警、盗窃等警情，巡逻队员往往比民警更早发现，是社区里的“人力哨兵”。发展至今，“玖珑治安巡逻队”已有百余人。

在张昊看来，社区民警最需要的是“联的力量”。“我们既是缓冲垫，又是冲突发生的减速带，更是一座桥梁——在我们能力有限解决不了群众需求的时候，能找到相关职能部门。”张昊说。

这种“桥梁”意识很快得到了充分印证。4月6日傍晚5时许，正值清明假期返程高峰，徐碧辖区一处公路突发塌方。张昊接到消息后第一时间联动交警部门赶到现场，拉警戒线、摆放警示标志、隔离危险区域、引导车辆绕行……他和同事在车流中来回穿梭，疏导了30多辆过往车辆，直到隐患排除、道路恢复畅通才离开。

警力有限，民力无穷。三元区第二实验学校邓老师感慨地说：“每年夏天，张警官都会联动物业和我们学校，每周两次对碧桂园公交公司往上200米处的积水潭进行涉水巡查，劝导戏水的孩子。”消防安全、道路交通、涉水危险……截至目前，“玖珑治安巡逻队”共排查出200多处隐患，张昊一一推动整改，做到“件件有落实、事事有回音”。

“社区工作，必经于勤，更需勤思考。”张昊秉持“时时放心不下，事事心中有底”的理念，用一本300页的日志、6年的坚守、数万次的走访，书写着一名社区民警的不平凡。