南安丰州派出所以“为民三件宝”构建基层治理新格局

一本“账” 一张卡 一座“桥”

——南安丰州派出所以“为民三件宝”构建基层治理新格局

在千年古镇南安丰州，平安与温暖藏在民警的一笔一画、一言一行、一走一问之中。近年来，南安市公安局丰州派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”，以一本民情日志、一张联系卡片、一趟上门走访为抓手，推动社区警务与基层治理深度融合，用真心换民心、用服务暖民心，绘就共建共治共享的基层治理新画卷。

一本民情日志

今年春节期间，87岁的黄阿婆独自在家，子女因工作无法返乡，家中冷清。丰州派出所社区民警黄奔腾在走访中记下这一情况，当天便带着米、油、灯笼和春联登门看望，陪老人拉家常、话温暖，让黄阿婆倍感暖心。

这一幕是丰州派出所民警日常工作的缩影。在该所每一位社区民警手中，都有一本特殊的“民情账本”。它不是简单的工作记录，而是承载群众诉求、反映社情民意的“活档案”。民警走出办公室、走进街巷，把照料独居老人、排查街巷隐患、化解邻里矛盾等一桩桩群众“急难愁盼”逐一记录、逐项跟进、逐条落实……小小日志本，成为连接警民的“连心册”，让“民有所呼、我有所应”落到实处、见到实效。

一张警民联系卡

4月23日傍晚，在丰州菜市场买菜的张女士一转身，3岁的儿子便不见了。惊慌失措之际，她看到门口张贴的警民联系卡，颤抖着手拨通了民警的电话。民警5分钟到达现场，20分钟后就在邻近小巷找到孩子。惊魂初定的张女士感慨道：“这张小小的卡片，关键时刻真能救命！”

一张卡片，方寸之间，印着民警姓名与电话，承载着“随时在线、有求必应”的庄严承诺。丰州派出所将警民联系卡发放到家家户户、张贴在楼栋村口，让群众遇事有人找、难事有人帮、急事有人管。无论是深夜求助、清晨咨询，还是矛盾调解、安全提醒，电话那头总有人耐心倾听、快速响应、及时处置。

小小联系卡，打通服务群众的“最后一米”，让民警从“远方的守护者”变成“身边的贴心人”。

一次上门走访

丰州镇旭山村88岁的老人瘫痪在床，身份证遗失导致医保报销、养老补贴领取受阻。社区民警在走访中了解情况后，携带设备上门采集信息、办理证件，并承诺证件办好后第一时间送证上门，让老人足不出户办好身份证。

上门走访，是丰州派出所推动警务工作从“被动接警”向“主动服务”转变的关键一步。民警带着诚意、责任、温度入户走访，不搞形式、不走过场，坐下来与群众拉家常、听心声、解难题。从安全宣传到隐患排查，从政策咨询到帮扶救助，把服务送到家门口，把温暖送到心坎上。

一次次主动登门、一趟趟贴心服务，让特殊群体办事不求人、困难有人帮、诉求有人管。警民关系从“你和我”变成“我们”，基层治理从“单向管理”转向“多元共治”。

小日志承载大民生，小卡片守护大平安，小走访架起连心桥。丰州派出所以“为民三件宝”深耕基层治理土壤，把为民服务做细、把平安防线筑牢、把治理根基夯实，让新时代“枫桥经验”在丰州落地生根、开花结果。