剑拔弩张的邻居终于和睦了!

远亲不如近邻，邻里和睦，日子才能过得安稳舒心。近日，福鼎市桐城街道富明社区一桩积压4年之久的邻里纠纷，在福鼎市公安局退休干部第一党支部书记彭龙的调解下化解了。

这起持续4年的邻里纠纷，已成为双方当事人心中解不开的死结。彭龙经了解，该纠纷源于相邻住户的两处违规搭建：一处是住户将入户大门擅自改为外开形式，长期占用小区公共人行通道，不仅导致周边居民出行受阻、存在安全隐患，更直接影响了相邻商铺的日常经营；另一处是屋顶违规搭建遮雨棚屋，遮挡了相邻房屋的采光与通风，严重侵犯了邻居的合法居住权益。

多年来，邻居曾多次主动与违规搭建住户沟通协商，要求其整改违规搭建问题，却始终遭到无视；后续又先后向社区、街道及相关职能部门多次投诉反映，两户邻里的关系愈发紧张，日常碰面冷眼相对、口角不断，矛盾持续升级，随时有进一步激化的可能。无奈之下，桐城街道富明社区向彭龙求助。

从事基层公安工作多年，彭龙深知邻里矛盾调解的难点与重点，唯有秉持共情之心、坚守公正底线，才能真正打开群众心结、化解双方积怨。

到达社区后，彭龙没有急于召集双方当事人当面对峙，而是第一时间联合桐城街道办事处、富明社区相关负责人，一同前往纠纷现场实地勘查。

彭龙沿着公共通道仔细查看外开大门占用空间的实际情况，仰头观察屋顶违规棚屋的搭建范围与遮挡程度，逐一记录违规搭建的具体细节，全面摸清矛盾症结所在，反复斟酌调解突破口，确保后续调解工作有的放矢、公平公正。

进入社区调解室后，现场气氛一度凝重，双方当事人神色紧绷、满是抵触，丝毫没有沟通的意愿。彭龙见状，为双方倒上热茶，以拉家常的温和方式，询问两家人的日常起居、生活难处与商铺经营状况，用真诚亲切的态度，一点点缓和现场的紧张氛围。

“咱们都是低头不见抬头见的邻居，住得这么近，哪有什么解不开的深仇大恨？”彭龙语气诚恳，耐心讲述邻里和睦、互帮互助的重要意义，引导双方回忆曾经邻里间相互照应的暖心点滴，慢慢卸下彼此的心理防备，化解对立情绪。

待双方情绪逐渐平复、愿意静下心来沟通后，彭龙充分运用退休前深耕基层公安工作积累的扎实法律知识与丰富调解经验，精准援引《中华人民共和国民法典》中关于相邻权的相关法律规定，客观理性、不偏不倚地指出违规搭建行为存在的安全隐患、违法性质与侵权事实，既不袒护任何一方，也不回避矛盾核心，让双方清晰认识到自身行为的不当之处。

与此同时，彭龙充分兼顾双方的实际利益与诉求，经过反复权衡、细致考量，针对性地提出“入户大门改为内嵌式卷拉门、屋顶违规棚屋按照合规标准整改拆除”的折中解决方案，既全力保障公共通道畅通、维护受损方的合法居住与经营权益，又最大程度减少了整改方的经济损失，兼顾法理与人情。

耐心倾听、细心疏导、诚心劝解……经过2个多小时的推心置腹，终于融化了横亘在邻里间4年的坚冰。最终，双方当事人都表示愿意各退一步，接受整改建议。在街道、社区工作人员的共同见证下，双方当场握手言和，签订书面调解协议，违规搭建住户承诺尽快按照方案完成全部整改工作。至此，这起困扰社区多年的邻里纠纷终于圆满化解，曾经剑拔弩张的两户邻居，重新回归和睦。