柘荣法院双城法庭创新“三时不打烊”机制延伸司法服务

用“时间错位”换“服务到位”

——柘荣法院双城法庭创新“三时不打烊”机制延伸司法服务

邻里之间因琐事积怨一年有余，诉至法院后，仅用15天便实现案结事了人和。这起看似不起眼的“小案”，折射出的是柘荣县人民法院双城法庭深化“枫桥经验”，创新“三时不打烊”工作机制的“大担当”，更彰显了司法为民的温度与力度。

金某与魏某本是朝夕相对的老邻居，可近年来，两家却因一扇窗、一堆物渐生嫌隙。魏某家加装的防盗窗延伸至外墙滴水沟外，且空调外机加装了挡雨板，每逢雨天，雨水便反弹渗入金某家墙体，致使墙面长期潮湿发黑；金某则长期将杂物堆放在共用通道上，给魏某一家出行带来不便。双方为此从口角争执渐至互不理睬，虽经社区、街道多次调解，也始终未能解开心结。

今年初，金某一纸诉状将魏某诉至柘荣法院。案件受理后，双城法庭承办法官并未急于开庭审理，而是第一时间启动“三时不打烊”工作机制，利用午时休憩、傍晚下班及周末间隙，多次深入社区现场勘查、走访周边邻居，全面摸清纠纷症结。“邻里纠纷不同于一般的民事案件，一纸判决容易，但难解人心隔阂。我们要做的不仅是化解纠纷，更是修复情谊、凝聚民心。”承办法官的话，道出了基层司法的初心。

在一次傍晚的上门调解中，承办法官拉着两家人围坐在院子里，从“远亲不如近邻”的传统佳话聊起，深入浅出地解读民法典中关于相邻权的有关规定，再结合雨天滴水的烦扰、出门绕道的不便等生活细节，情理相融、法理并济，慢慢安抚双方的情绪。“法官为了我们这点事，下班了还奔波操劳，我们再争下去，自己都觉得不好意思。”魏某坦言。最终，魏某同意调整挡雨板位置，金某也承诺清理杂物，两家握手言和、重归于好。从立案到结案，全程仅用时15天。

这起邻里纠纷的高效化解，并非偶然。如今，午时、夜时、闲时“三时不打烊”，已成为该法庭深耕基层、服务群众的工作常态。

“群众上班没空办、下班没处办，我们就用‘时间错位’换‘服务到位’， 用‘主动靠前’解‘群众急难’。”双城法庭负责人介绍，针对基层群众尤其是务工人员诉讼时间紧张的痛点，法庭将“延时服务”精细化、制度化，根据案件性质和当事人时间安排，灵活将调解、开庭、宣判时间调整至午间、夜晚或周末，最大限度为群众节省时间成本；打破“坐堂问案”局限，把诉讼服务延伸至农家院落、田间地头、村委议事厅，让司法服务触手可及。

在一起标的额超2000万元的建设工程施工合同纠纷中，因涉案双方均为企业，白天业务繁忙，法庭主动适配企业需求，多次利用晚上和周末时间组织“挑灯夜谈”式调解，并邀请县住建局专业人员参与，从工程规范、法律后果、企业信誉等方面分析利弊、厘清权责。历经10余次线上线下沟通，最终促成双方达成调解协议，避免企业因诉讼陷入经营困境。

据统计，2025年，双城法庭共受理各类案件373件，审结362件，结案率达97.05%，平均结案时长仅37.38天。其中，通过调解、和解撤诉、司法确认等方式实现实质性化解的案件达165件，占45.58%。