择一事 终一生 ——记漳州市公安局交通管理支队龙文大队指挥调度中队中队长叶美瑞

“人民公安为人民”，短短7个字，是初心，更是践行一生的誓言。漳州市公安局交通管理支队龙文大队指挥调度中队中队长、大队法制员叶美瑞，扎根交管一线整整37年，从事故现场攻坚克难、追逃破案，到政务窗口深耕服务、温暖民心，再到深耕业务积淀经验、薪火相传，他始终把平凡的工作做到极致。“择一事，终一生。”37年来，他把小事办好、把案件办准、把岗站到底，用行动为这句话写下了最有力的注脚。

让公正执法带着温度落地

叶美瑞初入警队便扎根勤务中队，而后转战事故处理岗位工作了11年。22年的一线实战经历，淬炼出他敏锐的观察力和扎实的办案功底，练就一双洞悉案件真相的“火眼金睛”。在事故勘查现场，他从不局限于刹车印、撞击点等基础线索，而是善于捕捉散落碎片、路边刮痕、草丛踩踏痕迹等细微细节，还原事故真相。

一桩凌晨交通肇事逃逸案让他印象尤为深刻。彼时，一名78岁老人凌晨遭遇车祸，肇事者当场逃逸。案发现场偏僻昏暗，仅留存少量痕迹，无目击证人，案件侦破陷入僵局。叶美瑞在现场反复勘查，拼接车辆碎片，结合路面痕迹综合研判，锁定肇事车辆为普通载客摩托车，并判断肇事者大概率是在火车站周边营运的摩托司机，随即划定核心排查范围。

火车站周边营运摩托数量繁杂、流动性强，排查难度极大。叶美瑞与同事全天候蹲守排查，历经11天坚守，一名神色慌张的摩托车主引起他的注意。经盘问，该摩托车主言辞躲闪、破绽百出，最终如实供述肇事逃逸事实。该案顺利告破，为受害家属讨回了公道。

这起案件是叶美瑞事故处理工作的一个缩影。在一线办案生涯中，他目睹过无数破碎的家庭与人间别离，他始终认为，每一起交通事故都关乎公平正义、关乎群众福祉。勘查现场，他不放过任何细枝末节；走访摸排，他不厌其烦地反复核对；追逃路上，他从不肯轻易放弃。多年来，他破获多起交通肇事逃逸案件，让一个个悬而未决的案子有了结果。

把服务窗口“搬”到群众心里

“群众的事，再小也是大事，要从老百姓的需求出发，为老百姓办实事。”这是叶美瑞从警以来始终坚守的服务信条。

货车通行证办理工作看似琐碎，却关联着企业正常运转与群众生产生计。为破解办证繁琐、办事不便的问题，叶美瑞打破传统办公模式，全力打通服务群众“最后一公里”。他推行“线上+线下”双轨并行、全年无休的便民服务机制。线上，指导群众、企业工作人员依托闽政通、漳州通App线上申办，让数据多跑路、群众少跑腿；线下，开辟专属办公区域，带头在节假日值守，彻底解决群众假期办事难痛点。自2017年推行该服务模式以来，累计高效办结11.6万辆次货车通行证，始终坚持“一次性告知、一次性办结”的服务标准，贴心高效的服务收获广泛好评。

为民服务从无边界，温情担当不分远近。一次，远在西安的群众因2015年在漳州的交通违法积案未处理，导致驾驶证无法正常换领。按照常规规定，此类业务需本人到场办理，但该群众受时间、经济和身体条件限制，无法千里奔波返乡办理，无奈之下向龙文大队求助。接到诉求后，叶美瑞没有机械套用规章，而是多方沟通协调，最终采用委托代办模式，指导群众邮寄委托书，由其亲友代为办结全部手续。难题顺利解决后，这名群众专门在12345政务服务平台留言致谢，感慨在千里之外感受到了漳州交警的温暖。

37年来，无数件暖心小事汇聚成叶美瑞的为民底色，他用点滴行动将公安服务送到群众心里。叶美瑞总说：“穿着这身警服，就要把群众的事当成分内事。”

把实战经验写成业务用书

在一线岗位历练多年，叶美瑞积累了扎实丰厚的实战经验。为助力全队执法水平整体提升，叶美瑞凭借扎实的业务功底，汇编了《事故处理业务用书》，并参与编撰《交通案件类案指导》2本业务书籍。2本书籍立足基层执法实战，内容皆是执法实战干货，如今已成为大队新警入职的案头必备手册，有效帮助年轻民警快速规避办案误区、提升业务能力。

授人以鱼不如授人以渔，叶美瑞始终用心做好“传帮带”工作。日常工作中，他细致入微、倾囊相授，从执法文书的一字一句规范措辞，到直面群众的沟通技巧；从案件研判的思维逻辑，到现场处置的实操经验，都手把手教学、心贴心指导。他时常告诫年轻民警：“执法案卷关乎群众切身利益与公安执法公信力，一字一句都容不得半点马虎。”

37年来，叶美瑞先后荣获省级规范执法先进个人、市公安局优秀人民警察、三等功等多项荣誉。对于这些，他很少提及，依旧每天埋头干活。在他心里，金杯银杯，不如群众的口碑。临近退休的年纪，他依然坚持把自己排进节假日的值班表里，带头轮值，深耕窗口指导。