以“三股合力”解百家忧 ——泉州台商投资区百崎司法所绘就基层善治新“枫”景

在泉州台商投资区百崎回族乡这片充满民族特色的土地上，基层社会治理正焕发出新的生机。近年来，在泉州台商投资区社会治理办牵头下，百崎司法所汇聚乡贤智慧、优化调解流程、融入民族基因，形成驱动人民调解工作提质增效的“三股合力”，让新时代“枫桥经验”在这里落地生根、绽放异彩。

激活乡贤力量

做好调解，关键在人。百崎司法所联合综治中心，充分发挥侨胞、台胞乡贤资源丰富的优势，探索建立“时节性特邀调解”机制。

每逢春节、清明节等传统节日，在外乡贤纷纷返乡。百崎司法所邀请有威望、懂乡情的返乡乡贤，组建“乡贤智囊调解团”，集中攻坚积压较久的疑难纠纷。乡贤凭借深厚的群众基础、丰富的处事经验和“自己人”的身份认同，讲法理更重情理，用接地气的语言解开当事人心结。

机制运行以来，已邀请8名乡贤参与调解工作，合力化解宗族遗留、征地拆迁等6起“骨头案”，实现调解成功率和群众满意度“双高”。

构建化解体系

面对日益多元的矛盾纠纷，百崎司法所着力探索构建“村级速调+联席会诊”的分层递进、快速响应化解体系。

聚焦小额买卖、邻里纠纷等常见矛盾，由各村主干牵头，整合网格员与“法律明白人”，组建速调专班。专班成员经培训掌握情绪疏导与基础法条运用等技能，力争简易纠纷30分钟内响应介入，实现快调快处。

前端“速调”，后端“会诊”。对于案情复杂、涉及多方利益或跨领域的疑难纠纷，启动“联席会诊”机制。百崎司法所牵头联动派出所、综治中心、相关职能部门及行业专家，集体研判、信息共享、案情共商、责任共担，形成化解合力。

在一起意外伤害赔偿纠纷中，“联席会诊”机制的实效得到充分彰显。货车司机卢某通过网络平台接单送货，卸货后协助另一车辆时，不慎踩空摔伤，确诊为“肘关节恐怖三联征”。因责任划分与赔偿金额分歧严重，双方僵持近3个月，后卢某向百崎回族乡人民调解委员会申请调解。

案件涉及运输合同与雇佣关系界定模糊、责任比例划分难等多重难点。百崎司法所迅速启动“联席会诊”，派出所、综治中心等工作人员深入现场调查取证，厘清项目施工单位与伤者自身的责任，采取“背靠背”方式情理交融、耐心疏导。不到一周，双方达成23万元赔偿协议，握手言和。事后，项目施工方专程送来“公正调解化纠纷，护企营商暖人心”的锦旗。

深耕民族特色

作为福建省唯一的回族乡，百崎司法所将民族团结底色融入调解实践，持续探索民族团结与人民调解的融合，走出富有“百崎特色”的基层调解之路。

一方面，深化“以少调少”优势，在涉民族纠纷中注重方式方法，促进相互理解与尊重。另一方面，依托“流动调解室”等载体，推动调解力量下沉、服务前移，把调解桌搬到田间地头、百姓家中。

在调解中，工作人员坚持法治原则，同时尊重本地民俗，以公平公正的调解增进民族团结，筑牢基层稳定根基。

从汇聚乡贤智慧到构建分层体系，再到深耕民族融合，百崎司法所调解工作的“三股合力”并非简单叠加，而是系统集成、相互赋能。在泉州台商投资区社会治理办的统筹推动下，这一机制正在持续释放效能。未来，百崎司法所将继续以创新为笔、实干为墨，在这片民族沃土上绘就更绚丽的基层善治新“枫”景。