急刹碰坏乘客眼镜 财物损失如何赔偿 法院：承运人应提醒乘客系好安全带

乘车途中因司机急刹车致使后排乘客撞向前座，造成乘客眼镜损坏，相关损失该由谁承担？近日，福州市鼓楼区人民法院发布一起侵权责任纠纷案，为承运人在运输过程中的安全义务及财产损害赔偿的计算提供参考。

案情回顾

2025年9月10日清晨，小莉（化名）搭乘陆师傅驾驶的网约车。小莉上车后在后排落座，正当其卸下双肩包、尚未系好安全带时，陆师傅松开刹车，车辆缓慢向前移动。为避让前方行人，陆师傅急踩刹车，小莉头部撞上前排副驾驶座椅，造成其佩戴的眼镜一侧镜腿折断。

事故发生后，双方就责任划分和赔偿问题产生争执。小莉认为，因司机操作不当造成其眼镜损坏，要求司机赔偿整副眼镜购置费用1733元，并向其赔礼道歉。陆师傅主张其为紧急避险，并无操作不当。协商未果后，小莉将陆师傅诉至鼓楼法院。

法院审理

鼓楼法院经审理认为，此案中，根据陆师傅提供的车内外行车记录仪视频显示，小莉上车后正在脱双肩包，陆师傅在未提醒小莉系安全带且小莉未坐稳的情况下放开刹车又紧急制动导致小莉撞到前排座椅，造成小莉眼镜镜腿折断，故陆师傅应对小莉的损失承担全部赔偿责任。

在损失金额上，小莉主张其购买的镜片无法更换镜架，故应按整副眼镜的购买价格赔偿，陆师傅抗辩仅须更换镜架。根据《中华人民共和国民法典》第一千一百八十四条规定，侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。若镜片状态良好，镜片使用时间较短、无明显磨损或老化迹象，且能找到同款镜架，可直接更换镜架，无须更换整副眼镜。根据小莉提供的其与淘宝商家的聊天记录显示，对于此种情况是否能更换一副眼镜架的问题，淘宝商家表示镜片是根据镜架打磨的，加工好的镜片的大小和形状已经定型，更换镜架的话需要使用同款镜架。而小莉提供的商店店内视频中，询问店内工作人员眼镜能否维修时，店内工作人员仅回复“修不了”，并未明确回复无法更换镜架，也未表示没有同款镜架，且该视频并不完整，小莉亦未申请该店工作人员出庭作证，故法院认为小莉提供的视频不足以证明其主张。小莉主张按整副眼镜的购买价格赔偿其损失，无事实与法律依据。

经计算，案涉镜架实际购买价为358元，考虑案涉眼镜已使用的年限及折旧因素，最终，法院酌定陆师傅赔偿小莉更换镜架的损失300元。

法官说法

根据《中华人民共和国民法典》第八百一十九条规定，承运人应当严格履行安全运输义务，及时告知旅客安全运输应当注意的事项。旅客对承运人为安全运输所作的合理安排应当积极协助和配合。在运输过程中旅客随身携带物品毁损、灭失，承运人有过错的，应当承担赔偿责任。

同时，财产损害赔偿遵循“损失填补”原则，以实际损失为限，优先考虑修复方案，并扣除折旧因素，而非简单以购买原价全额赔偿。

法官提醒

司机在乘客上车后应及时履行提示义务，明确提醒乘客系好安全带，确保乘客坐稳系好安全带后再行驶，驾驶过程中注意安全、保持平稳，避免急刹车；乘客应增强安全意识，上车后第一时间系好安全带，保持正确坐姿，并妥善放置随身财物。承运人与乘客唯有共同遵守安全规范，才能携手营造安全、和谐的出行环境。