队伍稳了，心就齐了 ——莆田市公安局城厢分局以“四心四警”打造温馨活力警营

“把民警当家人，把警事当家事。”在莆田市公安局城厢分局，这句话正在被具象化为一份份触手可及的温暖——是“深夜食堂”那一碗热乎的夜宵，是“爱警雅居”为远途民警留的一盏灯，更是领导驻所倾听时那一句“穿便装来，就是要听真话”的承诺。

自2024年10月以来，城厢分局开展“听警声、解警忧、暖警心、铸警魂”活动，以“真心、倾心、用心、忠心”，把“民警第一”从口号变成一件件看得见的实事。

真心听警声

驻所帮扶，是分局班子的一项“硬任务”。局领导每次到派出所，不是走马观花转一圈，而是要完成“十个一”：参加一次交班例会、开展一场谈心谈话、回访一些警情案件、调处一起矛盾纠纷、收集一份意见清单……实打实地把问题带回来。

“以前觉得领导下来就是检查工作，后来发现真不是。他们是来听我们倒苦水的。”一位派出所民警说。

光听还不够，得“能听到真话”。分局在线上开通“解忧信箱”和二维码评价系统，机关和派出所可以双向匿名打分。有人匿名吐槽“数据报表重复报送太折腾”，3天后，分局就出台了统筹数据报送的新规定。有民警反映“派出所值班多、休息少”，分局立即优化“双警家庭”、有学前及小学阶段子女等特殊群体的值班备勤方案。

活动开展以来，局领导驻所帮扶28场次、谈心谈话580余人次，收集意见建议34条，推动出台制度9项，走访民警辅警家庭210余次。

一位老民警感慨：“以前有想法自己憋着，现在说了真有人管。”

倾心解警忧

“最怕的是什么？不是案子难办，是家里有事你回不去。”一位民警说。

城厢分局瞄准民警的“急难愁盼”，从5个方面下刀子。

缺人？机关顶上。派出所最头疼的就是人不够、休不了。分局建立机关常态支援派出所机制——哪个派出所忙不过来，机关警力就往下沉。

不会干？师傅带。分局推行名师工作室“师带徒”结对帮扶机制。师傅带着徒弟不仅学理论，更在实战中学。分局还设立“厢警名师说”“厢警夜校”，邀请专家授课32场次，各警种比武轮番上阵，比着学、赛着干，谁也不甘落后。

没奔头？搭梯子。分局推行“积分评价机制”，干多干少不一样、干好干坏不一样。按照“人岗相适”原则，民警实现机关与派出所双向交流轮岗。“青蓝工程”推进“专精人才”梯次培育，7人入选公安部、省公安厅专家库，9门课程入选省公安厅、市公安局精品课程。

受了委屈？组织撑腰。2024年以来，分局督办维权案件29起，帮助维权49人次。同时，跟进心理辅导20人次，不让民警流汗又流泪。

办案累？减负担。分局在凤凰山派出所建立全区公安执法办案区，所有行政案件集中入区办理，成立专管队伍统一管理，让一线办案民警从繁琐事务中解放出来。

用心惠警需

“以前觉得组织离我很远，现在觉得组织就在身边。”一位年轻民警说。

身体有人管。分局与医院建立就医“绿色通道”，设立“护警医疗健康服务站”。AED设备在独立办公单位配置率达到100%。全警体检率100%，年休率也做到了100%——“领导带头休，民警跟着休”从提倡变成制度。

心里有人懂。分局每季度邀请心理咨询师驻所驻点，一对一服务。机关大楼里还设了一间“警心共鸣室”，谁心里堵了可以随时进去坐坐。2024年以来，全局928人次参加心理普测，建立个人心理电子档案。

生活有人管。分局推出一系列“小切口”暖警项目——“爱警雅居”为家远的民警提供临时周转房；“惠警发屋”给民警辅警提供剪发便利；“便警洗车坊”加完班顺手就能洗车；“深夜食堂”让值夜班的民警能吃上一口热乎饭。寒暑假，警娃托管班照常开，民警再也不用为“孩子没人带”发愁。

“虽然都是小事，但每件都办到了我们心坎上。”一位双警家庭的民警说。

忠心铸警魂

暖警是为了凝聚人，凝聚人是为了干好事、打胜仗。

政治上引路。分局制定全年政治轮训工作方案，落实“凡训必上政治课”要求。用好木兰陂纪念馆、东圳精神教育基地等红色资源开展系列主题党日活动，举行党员政治生日活动。

文化上润心。分局充分挖掘城厢公安发展史，健全机关警营文化中心，打造凤凰山派出所特色警营文化长廊，筹建“科技沙龙”。开设“书香厢警”图书角，举办图书漂流活动，组织读书交流会。创作《厢警之歌》主题曲和MV，组建“厢音警色”合唱队，开展歌咏比赛、篮球赛、书画展、趣味运动会等文体活动。

典型上带动。分局实施“一人一策”典型培树方案，评选“优秀警师”“辅警之星”，组织先进典型培树交流分享活动。

氛围上激励。通过“四心四警”活动，全局上下形成“比学赶超”的浓厚氛围。2024年以来，74个集体、215名个人获市公安局及以上表彰奖励，1名民警荣立个人一等功、3名民警荣获个人二等功。从“要我做”变成“我要做”，从“各自为战”变成“拧成一股绳”，队伍的精气神焕然一新。

从真心听警声到倾心解警忧，从用心暖警心到忠心铸警魂——城厢分局的“四心四警”，说到底就是一句话：把民警当家人，把民警的事当自己的事。队伍稳了，心就齐了，守护平安的那股劲儿，自然就更足了。