武夷山法院巧用“技术调查官”专业力量—— 终结装修“拉锯战”

近日，武夷山市人民法院巧用“技术调查官”专业力量，快速化解一起持续两年多的别墅装修合同纠纷，全程仅用时不到两天，成功免去当事人高额、耗时的司法鉴定流程，实现案结事了人和。

“洗衣机没有下水口、楼梯迟迟没有安装好……”张先生对着自己刚装修好的新房子一通数落。2023年11月，张先生将自己1至4层的叠墅交由某装修公司进行室内装修，双方签订《施工合同》，总造价15.6万元，工期3个月，涵盖砌墙、水电预埋、瓷砖、油漆等硬装工程。合同签订后，装修公司依约进场施工。然而，施工过程中，张先生对水电预埋、刷漆、防水、踢脚线等多个环节接连提出异议，装修公司多次返工。

2024年5月，工程完工。张先生在验收时又指出瓷砖空鼓、卫生间与阳台排水不畅、墙面粉刷不平、院子下沉等问题，要求装修公司赔偿。装修公司则认为，案涉工程造价已是成本价，坚决不同意赔偿，只愿继续修复。双方协商无果，张先生遂诉至武夷山法院，要求装修公司赔偿并返还工程款共计5.16万元。

案件审理中，承办法官组织双方到现场勘查。张先生指着四处瑕疵，情绪激动：“法官您看，两年多了，房子装成这样，我一天都住不进去。院子瓷砖下沉、卫生间排水倒灌、阳台一下雨就成游泳池，他们必须赔。”装修公司负责人则回应：“张先生，我们干了这么多年，问题在哪我们心里清楚。您院子不铺砂石，下沉不能全赖我们。”

现场勘查再次演变为拉锯战。张先生从1至4层逐处指出问题，满脸心酸；装修公司负责人两手一摊，满腹委屈：“您都入住了，尾款还没结清，现在又来找问题。”每一次调解都变成争吵，每一次沟通都加深隔阂。

装修类纠纷涉及复杂的施工标准，专业性门槛较高，双方责任往往难以清晰界定，调解极易陷入各执一词的僵局。面对眼前的“死结”，需要启动司法鉴定程序，但司法鉴定动辄数万元、耗时数月，对任何一方都是沉重的负担——案子可以等，但当事人的心等不了。

这一次，法院首次引入“技术调查官”，用专业与真诚破题。“技术调查官”依据在案证据和现场勘验结果，凭借丰富经验，对卫生间排水、阳台积水等问题提出专业分析意见，并对修复方案及费用作出初步评估。有了这份专业“底气”，承办法官心里有了数，调解也有的放矢。

随后，法官依托“技术调查官”意见，再次组织双方调解，有理有据地剖析责任过错、损失大小及修复成本，同时采用“背靠背”方式耐心释法明理。

最终，双方达成一致协议：装修公司补偿张先生修复费用1.3万元，并当场履行完毕。这场持续两年多的装修“拉锯战”，在“技术调查官”的“把脉问诊”下圆满化解。