将心比心 方得民心 ——记华安仙都派出所教导员陈小超的基层“平安经”

华安县公安局仙都派出所教导员陈小超，平日里说话慢条斯理，待人温润如玉，可一旦投入案件侦办或矛盾调解，他眼神里便透出一股犀利与果决。

“如果你是他，这事你怎么想？”这是陈小超常和年轻民警聊的话。从警15年来，他就是用这样的换位思考，把矛盾化解在基层，把平安送到群众心坎上，在侦办案件时总能急群众之所急。他曾荣立个人三等功1次、个人嘉奖2次，荣誉背后，是他用沉稳与缜密写就的基层“平安经”。

换位思考 让当事人放下芥蒂

这份换位思考的自觉，源于陈小超多年扎根基层的体悟：很多矛盾，缺的不是道理，而是有人愿意站在双方的角度把道理说通。

“兄弟哪有隔夜仇，互相帮衬才是长久之计。”陈小超倒上两杯热茶，一句话让原本剑拔弩张的兄弟俩低下了头。

日前，仙都镇送坑村一对亲兄弟因老人赡养和茶园土地分配问题屡次争吵，甚至动了手。村干部多次上门无果，矛盾越积越深。陈小超得知后，没有急着断对错，而是分别上门了解清楚情况。

“如果你是大哥，辛苦操持这么多年，心里啥滋味？”“如果你是弟弟，觉得分配不公，憋屈不憋屈？”一次次的换位提问，像一把钥匙，慢慢打开了兄弟俩的心锁。几轮“背对背”谈心、“面对面”调解下来，陈小超带着他们把土地界线一寸寸捋清楚，把赡养责任一条条说明白。最终，兄弟俩红了眼眶，积攒多日的怨气在一声“哥”、一声“弟”中烟消云散。“陈警官讲的话句句在理，让我们想起小时候互帮互助的日子。”大哥事后感慨道。

这样的场景，在陈小超的工作中并不少见。他清楚，坐在办公室里等不来矛盾化解，必须把工作做在前头。为此，他坚持常态化走访入户，把“四对比、五算账”群众工作法融入日常，用群众听得懂的语言、接地气的方式解开一个个心结。近2年来，他带领同事走访上千家，排查各类隐患纠纷120余次，大量可能升级的矛盾被悄然化解在了萌芽状态。

紧盯不放 让受害者挽回损失

将心比心，不仅体现在调解桌上，更贯穿于每一起案件的侦办过程。陈小超常说：“老百姓丢了东西、受了损失，那种着急的心情，我们得懂。”

这份“懂得”，让他面对民生小案时从不敷衍。2025年10月23日，蒋女士将车停在饭店门口，取车时发现车身被剐蹭了一大片，肇事者却不见踪影。她心急如焚地报了警。陈小超赶到现场后，一边安抚她的情绪，一边仔细勘查。棘手的是，周边公共视频恰好出了故障，现场几乎没留下有价值的线索。

群众利益无小事。陈小超和同事扩大搜索范围，对沿线商铺逐户走访，逐帧回看公共视频。经过3个小时的细致追踪后，一辆摩托车终于进入视野。原来，车主林先生当时着急回家，根本没察觉剐蹭了旁车。经调解，双方就赔偿达成一致协议。“本来只是抱着试试的心态，没想到民警这么快就找到了肇事者，帮我挽回了1000多元损失！”蒋女士激动地说。

如果说民生小案考验的是耐心与细致，那么面对新型犯罪，则需要更硬核的专业能力。凭借过往网安大队的工作积淀，陈小超在面对复杂案件时总能比别人多想一层、深挖一步。

2025年4月，在一起新型网络违法犯罪案中，线索零散、案情复杂。他主动扛起攻坚重任，逐条梳理信息流、网络流，历经2个多月深度研判，精准摸清犯罪链条，随后带队辗转广东、福建多地展开收网，抓获犯罪嫌疑人15人，追回损失200万余元。

近2年来，他和战友参与涉网案件10余起，办结刑事案件30余起，累计为群众挽回经济损失600余万元。一串串实打实的数字，写满了他守护群众财产安全的决心。

倾囊相授 让后来者少走弯路

一个人走得快，一群人走得远。作为派出所教导员，陈小超深知，辖区的长治久安不能只靠一己之力，必须带出一支能打硬仗的队伍。而他带队伍的“法宝”，依旧是那四个字——将心比心。

“泡上一杯热茶，用闽南语问声‘吃饭没’，距离一下子就拉近了，棘手的矛盾也化解了大半。”陈小超常常这样叮嘱年轻民警。在他的工作哲学里，一句乡音、一杯热茶的背后，是对群众最朴素的情感认同。

新警张博超至今难忘刚入职的日子。“初到岗位，我毫无基层调解经验，面对纠纷手足无措，一度怀疑自己是不是干不了这行。”细心的陈小超察觉到了他的低落，主动找他谈心，像大哥一样耐心开导：“别急，慢慢来，我带你。”

这句“我带你”，不是一句空话。从那以后，陈小超手把手教张博超倾听群众诉求、情理兼顾化解矛盾，带着他一起走访、一起办案，毫无保留地分享纠纷调解技巧、网安研判经验和新型侦查技战法。在师傅的言传身教下，张博超很快走出困境，如今已成长为能独当一面的基层民警。“超哥不仅教方法，更教会我用心对待每一位群众。”张博超说。

日常工作中，陈小超坚持“传帮带”不放松，耐心指导民警辅警梳理案件细节、处置基层矛盾，倾囊相授经验。在他的带领下，警营里凝聚起互帮共进、实干担当的浓厚氛围，一批年轻民警快速成长为业务骨干。

沉稳藏锋芒，缜密护平安。陈小超用将心比心的温度、紧盯不放的韧度、倾囊相授的厚度，在青山绿水间诠释着一名基层民警的初心与担当。