尤溪法院 调解一起房屋装修合同纠纷案

近日，尤溪县人民法院调解一起房屋装修合同纠纷案。

2023年10月，张某购置新房后，因长期异地工作无法亲自监管装修事宜，经过多方比对，与本地某装修公司签订《装修装饰施工合同》，约定装修总价款13万元，由装修公司全权负责房屋装修施工。

施工期间，张某提出衣柜设计修改需求，产生装修增项费用。张某先后足额支付13万元合同全款及2000元增项费用，但双方对增项总金额产生巨大分歧。装修公司核算增项总费用为26310元，主张张某仍拖欠24610元尾款，多次催缴无果后，装修公司将张某诉至尤溪法院。

庭审中，张某当庭答辩并提起反诉。他表示自己已付清全部装修款项，同时直指装修公司存在多项违约问题，不仅施工工期逾期，还擅自更换卫浴品牌，且多处施工工艺存在瑕疵，严重影响装修质量，要求装修公司支付3万元违约金。双方诉求对立、争议较大，此前线上多次调解均未达成一致，纠纷陷入僵局。

为彻底化解矛盾、避免纠纷久拖不决，承办法官摒弃简单开庭裁判的方式，循序渐进开展调解工作。庭审伊始，法官组织双方开展账目核对工作，逐一梳理施工合同、付款凭证、增项确认单及补充协议等证据材料，逐项清算收支明细。依托书面合同条款，最终精准厘清账目争议，确认张某实际未结清尾款为6000元，彻底理清双方争执已久的“糊涂账”。

账目纠纷厘清后，张某依旧心存不满，其核心矛盾并非尾款金额，而是全权委托的信任被辜负，对装修公司的施工疏漏难以释怀。针对该情况，法官采取背对背调解方式，分头疏导双方情绪、释法明理。

法官向装修公司阐明，业主全权委托是对企业的信任，施工瑕疵、服务疏漏不仅引发纠纷，更有损行业口碑与企业信誉，主动担责、合理让步是化解矛盾、修复口碑的关键。装修公司当庭承认施工存在疏漏，自愿将剩余尾款降至3000元。同时，法官耐心安抚张某的情绪，共情其装修遇坑的委屈，细致讲解诉讼耗时耗力的隐性成本，引导其理性看待纠纷、放下对立情绪。

最终，双方自愿签订调解协议，由张某支付3000元结清全部装修尾款，装修公司撤回起诉，张某亦撤回反诉请求。此外，装修公司承诺，案涉房屋后续若出现相关装修质量问题，将持续履行售后责任、负责到底。

至此，这场持续数月的装修合同纠纷圆满落幕。