连江公安:把民生“小事”办进群众心坎里

遗失贵重物品心急如焚、证件办理遇阻进退两难……群众生活里的一桩桩琐碎困扰，看似不起眼，却是关乎切身利益的大事。每当群众遇到这样的急难愁盼问题，连江公安民警总会及时伸出援手，把一件件民生“小事”办进群众心坎里，用藏蓝守护传递浓浓为民温情。

近日，杨女士专程赶到连江县公安局城关派出所，将一面印有“尽职尽责寻失物 一心为民暖人心”字样的锦旗送到民警手中，感谢民警快速帮其找回遗失的手机。

前些天，杨女士急匆匆地到城关派出所求助，称其孩子放置在电动车储物槽内的一部价值万余元的手机不慎遗失。值班民警立即安抚杨女士的情绪，详细询问孩子的出行路线、遗失时间、事发细节等关键信息，第一时间开展寻找工作。经过一番查找，民警找到遗失手机，并归还杨女士。

在户籍窗口，暖心的寻物故事同样上演着。

近日，敖江派出所户籍民警在大厅巡查时，发现地上遗落了一枚黄金耳环。民警判断，很可能是群众拍身份证照时不小心落下的。

为了尽快找回失主，民警立即翻出当天下午的办证台账，筛选出相关女性群众的办事信息，逐一打电话核实，同时发布寻物启事。此时，失主徐女士也正为丢了耳环而着急。接到民警的电话，得知耳环被找到了，她又惊又喜，立即赶到敖江镇便民服务中心。

民警仔细核对徐女士的身份信息，比对她留存的另一只耳环，确认样式、规格完全一致后，将耳环完好交还。徐女士连声称赞：“我正到处找耳环，你们的电话就打过来了，真的太给力了！”

除了帮群众寻回失物，面对群众办事遇到的堵点难题，公安窗口也主动靠前担当，用心化解群众办事难题。近日，连江县东湖镇居民汤女士专程到东湖镇便民服务中心，将一面印有“排忧解难办实事 户籍服务暖民心”字样的锦旗送到户籍民警手上，感谢民警耐心细致、高效便捷地帮其解决户口迁移难题。

据悉，汤女士的丈夫林先生是辖区拆迁户，十余年前房屋拆迁后，便在安置地块新建房屋，但因种种原因一直未办理户口迁入手续。如今林先生计划搬回辖区新房居住，急需办理户口迁移业务，面对陌生的流程和缺失的材料，林先生心里没底，不知从何办起。

民警了解情况后，细致梳理问题症结，逐一核对相关信息，考虑到林先生情况特殊且多次往返奔波极为不便，工作人员主动担当、靠前服务，积极对接业务大队及相关政府部门，多方沟通核实房屋拆迁安置、实际居住等相关情况，一次性全面告知其户口迁移业务的办理流程、所需全套材料及注意事项，避免群众多跑冤枉路。材料核实到位后，民警第一时间为林先生办结了全部户口迁移手续。

于细微处见初心，于小事中显担当。一件件看似平凡的民生琐事，映照出基层公安为民服务的赤诚底色。无论是街头巷尾，还是办事窗口，这抹藏蓝以办事有速度、服务有温度、履职有力度的实际行动，让平安和暖心始终不缺席。