三年纠纷层层缠 多元调解一朝平

房屋反复渗漏、邻居侵占公共墙体、物业费争议三重矛盾相互纠缠，困扰了黄某3年。近日，这起连环纠纷进入司法程序后，龙岩市新罗区人民法院东肖法庭依托辖区“和协”调解工作室，联动物业行业协会开展前置调解，一次性化解嵌套式多重纠纷，实现“一案调、三纷消、万事和”。

“房子漏了修、修了漏，邻居还占用公共墙体，问题没解决，凭什么让我缴物业费？”今年4月，黄某因拖欠物业费被物业公司起诉，案件流转至东肖综治中心“和协”调解工作室。调解员刚与黄某取得联系，就被对方一连串的质问“堵”了回来。

2023年，黄某购入东肖某小区一套顶楼房屋，准备装修时却发现质量问题：主卧、客厅屋面共3处渗漏点，雨季渗水导致墙面腻子层大面积“鼓包”脱落，涉及面积约12平方米。黄某多次联系地产公司报修，渗漏问题始终无法根治。更让黄某糟心的是，邻居擅自拆除两家共用隔墙约0.8米，将部分公共墙体空间纳入自家套内。黄某多次上门沟通，对方均以“墙体在自家装修范围内”为由拒绝恢复原状，也不愿赔偿，邻里关系变得紧张。接连遭遇烦心事的黄某心生不满，2023年7月至今年3月，其以房屋未实际入住、物业服务未覆盖房屋区域为由，拖欠物业费共计4200余元。物业公司先后6次上门催缴、3次发函催告未果后，向东肖法庭提起诉讼。

看似简单的物业欠费官司，背后却牵扯出房屋质量、邻里侵权、物业缴费等多重矛盾。承办法官深知，如果只单纯判决缴纳物业费，黄某的房屋漏水、墙体被占问题依然存在，后续将引发多起关联诉讼，既增加当事人维权成本，也浪费司法资源，只有一次性解决全部矛盾，才能真正实现案结事了人和。

为彻底打破僵局，东肖法庭启动多元联调机制，由承办法官牵头，联合物业行业协会专业调解员，组织业主、涉事邻居、地产公司、物业公司四方开展面对面调解。

针对房屋漏水问题，法官告知地产公司，房屋仍在法定保修期限内，房屋产权登记不代表维保责任转移，公司必须依法承担维修及瑕疵赔偿义务。针对邻居私拆共用隔墙的行为，清晰讲解相邻权、公共墙体权属相关规定，明确私自改造侵占公共空间属于侵权行为，若拒不整改，将面临强制执行的法律后果。

调解初期，各方诉求对立、僵持不下。地产公司以房屋已完成权属转移为由推脱责任，邻居不愿承担整改成本与赔偿费用，物业公司坚持要求黄某全额补缴物业费并承担违约金。面对多方分歧，法官与调解员采取“分头疏导、逐个突破”的方式，耐心安抚各方情绪，细致梳理责任边界，结合案件实际反复优化调解方案，最大限度平衡各方合法权益。

经过多轮耐心斡旋，最终，四方达成一致调解协议：地产公司承担房屋质量问题责任，支付3000元用于抵扣黄某部分物业费；涉事邻居赔偿黄某3000元，并承诺15日内恢复共用墙体；黄某当场结清剩余物业费，同时承诺不再就此次房屋质量、邻里纠纷另行追责起诉。协议签订当日，物业公司正式向法庭提交撤诉申请，法院依法裁定准许撤诉。

压在心头3年的难题一朝化解，黄某感慨不已：“原本以为要打3场官司，耗费几年时间，没想到在‘和协’调解室几次沟通后，就把所有问题都解决了，省心又暖心。”

图片由AI生成