二手车交易遇“调表” 商家是否退一赔三 法院：经营者负有更高的审慎注意和如实告知义务

近年来，二手车交易凭借高性价比优势愈发普及，市场活跃度持续攀升。但行业快速发展的同时，车辆信息不透明、真实车况难核查等问题也随之凸显，其中篡改里程数据的“调表车”更是消费者维权的高发痛点。里程表读数被篡改，车辆实际损耗远高于表显数据，不仅影响交易价格，更关乎交易后的行车安全。近期，福州市鼓楼区人民法院发布了一起有关二手车的买卖合同纠纷案。

案情回顾

2025年8月，陈某联系从事二手车交易的华某，欲购买其在某社交平台上发布的一款二手轿车。华某在宣传及沟通中明确承诺：车辆为“第一次转手车、无重大事故、无水泡、无火烧”，且“里程数真实”（表显8万余公里），并承诺若信息虚假愿承担“退一赔三”责任。最终，双方以3.4元的价格达成该车的交易协议。

同年9月14日，陈某付清全款并接收车辆。然而，在办理过户及后续车况检测中，陈某发现该车实际里程数为17万余公里，与表显8万余公里相差近10万公里，且车辆存在多次过户记录，并非华某所称的“第一次转手车”。陈某认为华某构成消费欺诈，遂诉至鼓楼法院，要求撤销合同、返还购车款并支付三倍赔偿。

法院审理

鼓楼法院经审理认为，此案的争议焦点在于：华某的行为是否构成欺诈，以及此案是否适用《中华人民共和国消费者权益保护法》关于“退一赔三”的规定。

《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的“经营者”是指以营利为目的，为消费者提供其生产或者销售的商品、服务的人，范围包括法人、其他组织等单位组织、自然人。此案中，华某以营利为目的，长期通过某社交平台向不特定对象发布二手车信息，属于法律规定的“经营者”，故华某向陈某出售车辆的行为，应受该法规制。

根据《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民法典〉总则编若干问题的解释》第二十一条规定：“故意告知虚假情况，或者负有告知义务的人故意隐瞒真实情况，致使当事人基于错误认识作出意思表示的，人民法院可以认定为民法典第一百四十八条、第一百四十九条规定的欺诈。”二手车里程数直接关乎车辆价值与安全性能，是影响消费者决策的核心信息。华某作为专业经营者，有义务也有能力核查并如实告知真实车况。华某未告知车辆存在“调表”事实，并在合同中承诺“表显真实”。经专业检测，车辆实际里程与表显严重不符，华某虽辩称不知情，但未能提供证据，且经法院释明后拒绝申请鉴定，应承担举证不能的法律后果。华某的行为导致陈某在错误信息下作出购买决定，应认定华某在销售过程中存在欺诈行为，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，华某应承担退一赔三的惩罚性赔偿责任。

综上，鼓楼法院判决撤销双方签订的二手车买卖合同，陈某返还案涉车辆，华某返还购车款3.4万元、支付三倍赔偿金10.2万元并赔偿过户费400元。

华某对判决不服，提起上诉，二审维持原判。

法官说法

此案是一起典型的二手车消费欺诈案件。二手车经营者以“不知情”为由抗辩，此案为何仍认定构成欺诈？

首先，经营者负有更高的审慎注意和如实告知义务。二手车里程数属于影响交易决策的关键信息，经营者不能以单纯以“从业时间短”“被上家欺骗”等理由推卸其责任。其次，“不知情”不等于“无过错”。在专业检测报告已证明车辆存在调表的情况下，经营者既无法证明自己已尽到合理核查义务，也无法证明调表并非其所为，仅以“不知情”抗辩，难以得到法院支持。

法官提醒

消费者在购买二手车时，可在交易前委托专业第三方机构进行车况检测，并在合同中明确约定车辆具体里程、车况标准及违约责任等关键内容。同时，务必留存好聊天记录、转账凭证、合同等交易证据，一旦发现权益受损，及时通过法律途径维权。

对于经营者而言，应遵循诚实信用的基本原则，真实、全面、准确地向消费者披露车辆的各项信息。通过隐瞒车辆真实情况、篡改关键数据来促成交易，看似短期获利，不仅损害自身信誉，还将承担相应法律责任。