厦门市思明区筼筜街道依法治理涉外网红街区—— 在这里，法治是最好的“翻译官”

“两位吗？今晚有西班牙特色菜品，欢迎过来尝尝。”接起订餐电话，西班牙商户马努用流利的中文接单，对答熟稔。

13年前，马努初到厦门时只打算短暂落脚。如今他经营着一家西班牙餐厅，被问起身份，他笑着说：“我没觉得自己是个外来者，差不多算半个本地人。”真正让他留下来的，是这里稳定有序、公平透明的法治化营商环境。

马努的餐厅开在厦门市思明区筼筜街道。这片区域汇聚了来自46个国家和地区的1500多名境外居民。马可孛罗酒店、COYOTE墨西哥餐厅、土耳其特色餐吧……一众外籍商户相继落地，欧洲、中东、东南亚风味在此交汇，小店鳞次栉比，食客络绎不绝，形成了涉外消费活跃的特色商圈。这是厦门国际化营商风貌的鲜活缩影。

疏堵有方 守护街巷烟火

官任街区“火”了。外籍人士和当地市民都喜欢前往，周末晚上一座难求。但热度带来了烦恼：占道经营、深夜噪声……

投诉电话渐渐多了起来。

一边是商户想多摆几张桌子，一边是居民想睡个“安稳觉”。如何平衡？思明区执法部门联合街道、司法所、社区坐下来，跟中外商家逐户沟通。有的说外摆是刚需，有的说噪声是偶发，诉求不一。最终，执法部门引导商户签订门前三包和经营自律责任书，划定合规外摆区域，限定夜间降噪时段。疏堵结合，既助力激发街区活力，也还“静”于周边居民。商户能正常做生意，夜市更热闹了，投诉却少了。

要活力，也要有序。这条街的做法，是把规矩立在协商里，把秩序融在日常中。

双语有桥 连通中外诉求

商户留得住，商圈活得久，不能光靠管，更要靠服务。

筼筜司法所联动人社、商务、出入境管理局等部门，梳理外籍人士到厦门就业、创业、求学、生活的全流程堵点，编成了一本200多页的中英双语《外国人来厦一站式服务手册》。从开店办证到子女入学，从社保缴纳到签证延期，一应俱全，扫码可查。同步上线小程序，外籍商户随手就能查到合规经营的门道。

线下的国际公共法律服务工作室也落地了。外籍人士遇到法律问题，可以直接找律师咨询，也可以找调解员帮忙。之前有位外籍居民遛狗时没牵绳，吓到了邻居孩子，双方矛盾激化。司法所请来懂外语、懂风俗的调解员，联合社区民警和外籍志愿者一起参与，多次组织协商，最终化解了矛盾。这起案例还被改编成普法短片，在电视台播出。

一位土耳其餐厅老板说：“在这里开餐厅，规则很透明，遇到问题也知道找谁。这就够了。”

共建有力 融出双向奔赴

法治服务暖了人心，也换来了外籍居民从“客人”向“主人”的转变。

在政府部门统筹引导下，外籍居民自发组建8支国际志愿服务队，参与社区巡逻、垃圾分类、法治宣传。筼筜司法所拍摄“歪果仁在厦门”公益法治短视频，外籍志愿者主动出镜，用亲身经历讲解法律知识。司法所还举办多期“中外法治沙龙”，外籍商户和当地居民坐在一起，聊规则，聊文化，也聊共同的街区。

1500多名境外人员与当地居民，不同语言、不同文化、不同习惯，在同一条街上做生意、过日子，法治在这里扮演的角色，是人与人之间的“翻译官”。经营者读得懂规矩，管理者听得见诉求，服务者想得到需求——三者各安其位，这条街才真正“火”了起来。