群众家门口的“解忧驿站” ——漳平法院探索多元解纷新路径

近年来，漳平市人民法院坚持和发展新时代“枫桥经验”，践行“如我在诉”司法理念，紧扣党委综治中心规范化建设部署，立足审判职能，主动融入党委领导下的基层社会治理大格局。充分挖掘本土文化资源，将“和睦里”“理事公”“娘家人”等特色调解元素与“三杯茶”调解法深度融合，探索出一条具有浓郁地方特色的多元解纷新路径，真正实现群众解纷“只进一扇门、最多跑一地”。

打造“一站式”解纷驿站

“这批务工人员都是年近花甲的老人，被公司欠薪长达一年多。经过4个多小时的紧张调解终于圆满解决，工人和企业的权益均得到保护，真是皆大欢喜！”漳平法院立案庭庭长陈丽平法官感慨万千。

近日，拱桥镇综治中心调解员在陈丽平的指导下，化解了一起涉众欠薪纠纷。某园林公司雇佣多名老农从事花卉培育，却拖欠工资长达一年多。因涉及人数多、矛盾尖锐，极易引发群体性事件。法官与调解员秉持法理与情理相融的原则，为公司量身定制分期支付方案，既保障工人权益，又给了企业缓冲时间。随后，法院依法对该调解协议进行司法确认并出具裁定书，赋予其强制执行力，双方当事人均表示满意。

这是漳平法院依托综治中心开展诉调对接的一个缩影。漳平法院在市级综治中心设置法院窗口，派驻法官、书记员固定驻点，提供诉讼咨询、诉调对接、信访接待等“一站式”服务。通过规范办事流程、完善软硬件设施、提供要素式示范文本和诉讼流程图，为群众提供高效便捷的司法服务。在镇、村两级综治中心，则采取“随叫随驻”模式，努力实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。今年以来，漳平法院共委派综治中心调解案件384件，调解成功249件，司法确认16件，有效减轻了群众讼累。

解锁本土调解“密码”

陈某与杨某婚后感情不和，因生活琐事、子女抚养等问题争执不断。陈某不仅破坏家中物品，还对杨某实施家暴，杨某多次报警后诉至法院。漳平法院法官敏锐察觉到该案背后的风险隐患，高度重视，立即联动综治中心、司法所、妇联、派出所等部门。法官与调解员、基层干部邀请双方当事人坐下来“喝喝茶”“谈谈心”“顺顺气”，积极倡导“和衷共济”的良好家风。经过多轮耐心调解，双方最终就子女抚养和财产分割达成一致，一起伴有暴力风险的离婚纠纷被成功化解在萌芽状态。

该案的成功化解，得益于漳平法院构建的“法官+调解员+网格员”三级联动调解网格。漳平法院深度融合本土特色调解资源，立足漳平“中国名茶之乡”的文化底蕴，推行“三杯茶”调解工作法：“一杯茶消消气”平复情绪、“二杯茶说说事”厘清法理、“三杯茶握握手”促成和解。同时，针对漳平南北片各乡镇风土人情差异，因地制宜打造特色调解品牌：在永福镇联动“理事公”，在新桥法庭推行“和睦里”调解法，法官与调解员、网格员深入田间地头，用乡音土语普及法律法规，用心传播家风家训与乡规民约，用情化解百姓身边的“忧心事”。

凝聚多元解纷合力

“真没想到在家门口的综治中心就能把问题解决了，真是太方便了，谢谢你们！”此前，一名群众因交通事故赔偿事宜久拖不决，前往综治中心寻求帮助。驻点法官与调解员迅速介入，耐心梳理案件细节、厘清权责边界，居中协调双方达成一致意见，帮助群众当场足额拿到赔偿款，高效化解涉民生纠纷。

面对社会矛盾纠纷增长快、数量多、领域广、处置难等特点，漳平法院整合资源拓宽解纷“朋友圈”。深化行业联动，对接金融、交通、物业等调解组织，构建“法院+人民调解+综治中心”模式，推动矛盾早化解。强化跨域协同，构建“诉服中心+法庭+综治中心”格局，依托“融调解中心”实现跨镇纠纷不出市。夯实基层网格，依托“一村居一法官”机制，40名干警全覆盖191个村居；联合16个乡镇、28名特邀调解员及司法所协同发力，实现纠纷不出村镇。

下一步，漳平市人民法院将持续深化与综治中心的融合解纷机制，传承并创新发展本土特色调解资源，推动矛盾纠纷就地化解、源头化解。法院将切实打通司法服务群众的“最后一公里”，以法治之力绘就基层社会治理的新“枫”景。