游玩受伤起纠纷 法院调解促和谐

本报讯  近日，龙岩市新罗区人民法院成功调解一起暑期游玩受伤赔偿纠纷，高效化解双方矛盾，实现案结事了人和。

2025年7月，游客小琪（化名）携家人到新罗辖区某景区游玩，参与漂流、越野车等游乐项目。其在驾驶越野车通过“跷跷板”特殊路段时突发意外，造成牙齿缺失、牙槽骨骨折等损伤。事故发生后，小琪与景区运营公司就赔偿事宜多次协商，始终未能达成一致意见。今年4月，小琪向新罗法院提起诉讼，要求景区赔偿医疗费、误工费等各项损失。

为减少当事人诉累、实质性化解矛盾，今年5月，承办法官对该案启动先行调解程序。调解初期，双方分歧严重、对立情绪较强。承办法官紧扣案件争议焦点，结合民法典中经营场所安全保障义务、侵权责任划分、人身损害赔偿范围等相关规定，参照同类典型案例，对双方开展双向释法明理与情绪疏导，引导双方换位思考、理性维权。

法官明确指出，越野车属于高风险游乐项目，景区仅设置警示标识不足以规避安全风险，需配备专职安全员全程监护引导、排查隐患、防范事故，全面履行安全保障义务。同时，法官劝导游客，游玩时应严格遵守景区管理规定，规范佩戴防护用具，自觉履行自身安全注意义务。

经多轮耐心沟通协调，双方自愿签订调解协议——景区运营公司赔偿小琪医疗费、护理费、误工费等费用合计3.8万元。纠纷圆满解决。