用实干担当守住群众的“钱袋子” ——福安城南派出所打造“四微矩阵”破解反诈难题

“王阿姨，千万别转账！”今年1月，福安市公安局城南派出所接到一条紧急反诈预警，辖区居民王女士疑似深陷刷单诈骗圈套。民警郭振一边持续拨打劝阻电话，一边带队火速赶到居民住处。预警处置刻不容缓，面对当事人拒接电话、家中无人应答的僵局，郭振快速联动社区网格员、当事人丈夫分头排查搜寻，最终在银行柜台前拦下准备转账的王女士，稳稳保住2.3万元积蓄。

一次紧急拦截，尽显反诈攻坚速度。今年以来，城南派出所锚定公安主防主业，立足辖区治安特点，依托“城南福警”志愿服务队伍，创新打造校园、街巷、社区、预警反诈“四微矩阵”治理模式，构建警民联动、源头防控、全域覆盖的反诈新格局。截至8月中旬，辖区诈骗警情同比大幅下降65%，群众财产损失下降9.09%，实现连续3个月诈骗警情“零发案”。

深耕校园“微阵地”

“同学们，游戏里喊你‘免费送皮肤’的，十有八九是骗子！”近日，在南湖小学暑托班，城南派出所民警、法治副校长林婷结合近期高发的涉未成年人诈骗案例，通过情景还原、趣味互动问答，生动拆解游戏代练、低价皮肤、虚假充值等典型骗局，让学生直观掌握反诈知识，熟记防骗口诀。

青少年网络接触面广、风险辨别能力弱，是电信网络诈骗的重点易感人群。针对校园反诈宣传短板，城南派出所依托法治副校长常态化履职机制，深耕校园宣传微阵地，把反诈宣教融入日常校园教育。

为固化宣传成效，该所联合辖区学校设立反诈宣传角，组建“校园福警卫士”队伍，紧抓开学第一课、主题班会、假期离校宣讲等关键节点，形成常态化、制度化宣防模式。同时，创新推行“小手拉大手”传导机制，让学生成为家庭反诈宣传员。依托“警民e家”企业微信，城南派出所还将反诈知识精准推送至辖区201个家校联络群，让反诈教育走出课堂、走进家庭，实现一名学生带动一个家庭、一片校园守护一方平安的宣传实效，从源头夯实全民反诈根基。

激活街巷“微细胞”

街头巷尾商户林立、人流密集，是反诈宣传的关键前沿阵地。城南派出所充分盘活新业态人力资源，激活街巷治理微细胞，让反诈宣传摆脱固定场景限制，实现流动式、沉浸式全覆盖。

每日午晚用餐高峰期，辖区外卖配送队伍化身街头反诈宣传员。“您的餐到了，顺便提醒：网上刷单都是诈骗！”美团骑手小张送餐之余，总会附上一句反诈叮嘱，其配送箱上醒目的“城南福警”反诈标语，成为街巷间亮眼的平安标识。

据介绍，城南派出所已将辖区200余名外卖、快递从业者纳入反诈志愿队伍，依托其走街串巷、入户配送的职业优势，打造移动反诈宣传站，让防骗提醒贯穿街巷日常。与此同时，该所联合辖区80余家宾馆酒店升级反诈宣传方式，将公共WiFi密码设置为“网络刷单是诈骗”拼音缩写，让旅客联网瞬间即可接受反诈科普。

“不少客人好奇这串字母啥意思，我们顺势就讲起了反诈。”天悦宾馆前台经理林女士坦言，轻量化、无感化的宣传方式，打破传统宣讲的生硬局限，让反诈知识悄然融入群众出行住宿全过程，实现润物无声的宣传效果。

用好社区“微课堂”

腊八节清晨，东凤社区广场暖意融融，社区民警老韩一边为群众盛热粥、送温情，一边用地道福安方言耐心叮嘱：“大姐，陌生电话讲投资理财，千万莫信哦！”志愿者同步手把手指导老年居民安装注册国家反诈中心App，筑牢指尖防护屏障。这是“城南福警”志愿服务队下沉一线，开展便民反诈宣传的一个缩影。

基层社区老年群体居多，信息接收渠道单一，极易落入投资理财、养老刷单等诈骗陷阱。为此，城南派出所依托社区阵地、借力民俗场景，开设接地气的反诈微课堂，用本土语言、群众喜闻乐见的形式，让反诈宣传入脑入心。

“我们跳出发传单、念文稿的传统模式，巧用本土民俗载体创新宣传形式。比如在春节期间，将反诈标语融入新春春联书写；依托社区传统木偶戏台，把反诈知识点改编成趣味木偶对话，让群众在看戏休闲中学知识。”该所所长阮晶说。

此外，该所借助社区乒乓球赛事等文体活动契机，开展穿插式宣传，并持续运营“警民e家”线上平台，搭建指尖反诈圈，实现线下温情宣讲、线上常态科普双向联动，让反诈宣传扎根社区、浸润民心。

筑牢预警“微防线”

反诈治理，防胜于治、劝优于罚。城南派出所坚持预警前置、处置提速，健全“精准预警+上门见面”闭环工作机制，对高危预警线索实行电话劝阻、上门核查双轨处置，争分夺秒为群众财产安全按下“止损键”。

“有时群众把我们当成骗子，门都不开。”民警王水涛坦言基层劝阻工作的不易，“但多跑一趟，就可能保住一个家庭的血汗钱。”他坚信，每一分坚守都能换来实实在在的守护成效。

面对各类劝阻难题，城南派出所民警辅警、志愿者始终坚守岗位，秉持多跑一趟、多劝一句、多消除一分风险的工作态度，对每一条高危预警线索紧盯不放、闭环落实。针对拒接电话、失联的高危人员，该所第一时间联动社区力量进行全域查找、上门劝导，耐心拆解诈骗套路、破除群众侥幸心理。

今年以来，依托高效联动的预警劝阻体系，该所处置多起高危反诈预警，完成大额转账紧急劝阻2起，累计为群众挽回经济损失5.3万元，用实干担当守住了群众的“钱袋子”。