柔肩担使命 警心暖万家 ——记宁化县公安局民警黄雪平

初见黄雪平，很难把眼前这位谈吐温和、待人亲和的女民警，和老城区纷繁复杂的社区警务、棘手的矛盾调处、艰难的涉毒人员劝返工作联系在一起。生活里的她开朗热忱，可一旦投入工作，身上便透出一股不服输的韧劲。打击犯罪、服务群众、调解纠纷、安全排查、反诈禁毒宣传，老城区的大街小巷，处处留下她奔走的足迹。

2022年4月，黄雪平转任宁化县公安局翠江派出所，接手情况盘根错节的南街社区。老社区人口稠密，家长里短的矛盾、各类民生难题层出不穷。

为了尽快摸清辖区底数，黄雪平把办公室“搬”到社区，日复一日扎根街巷入户走访，挨家挨户倾听群众心声，大到团伙违法线索，小到邻里口角，件件放在心上。

社区警务没有固定剧本，群众的一句闲聊、一次反映，都可能藏着重要线索。2025年9月，辖区一名大妈向黄雪平反映，自家居住的单元楼层内，接连多出不少外卖餐盒。看似普通的生活细节，却触动了黄雪平职业敏锐度，她立刻将该异常情况进行汇报。经反诈中心深度研判，锁定该处极有可能是一处涉诈窝点。在县公安局统一组织部署下，警方迅速开展行动，端掉一“杀洋盘”涉诈窝点，现场抓获违法犯罪人员20余人。

宁化县南街、双虹、小溪、朝阳4个老旧社区，治理难度大。2022年，黄雪平牵头组建翠城女子社区警务队，将4名民警、8名辅警凝聚成一支巾帼力量。在她看来，老城区治理需要耐心与亲和力，女民警善于共情沟通的特质，恰好可以成为基层治理的一把“金钥匙”。队伍创新实践“三心三访三勤”工作法，走出一条老城区治安防控新路子。

在一次入户走访中，黄雪平了解到10岁男孩谢某显因父母离异离家，户口迟迟无法申报，爷爷奶奶为此满心焦急。看着老人期盼的眼神，黄雪平下定决心啃下这块“硬骨头”。她一边对接上级户政部门咨询政策，一边多方奔走收集补齐材料，来回协调奔波，仅仅一个月，就帮男孩落好户口。

基层工作直面人间百态，感情纠葛、极端情绪，往往是风险隐患的导火索。2025年10月，群众杨某打来紧急求助电话，称女友陈某因他外出心生不满，情绪失控产生轻生倾向，而他短时间内无法赶回。早在前期入户走访中，黄雪平就了解到陈某过往曾有自伤行为，日常下社区时便一直重点关注。接到报警后，她第一时间带队赶往现场。抵达时，陈某已做出极端行为，所幸处置及时。经过连日反复开导陪伴，陈某慢慢解开死结，彻底放弃了轻生、自残的想法。

“宁可我们多吃苦，也不能让群众多跑腿。”黄雪平如是说。女子警务队还常态化走进养老公寓、敬老院开展志愿服务，打扫卫生、陪伴老人谈心，把温暖送到老年群体身边。警务队坚持每周至少两次下沉社区，倾听诉求，累计为群众化解各类难题60余件。

从警以来，黄雪平把女性独有的细腻柔情融入基层警务，用真心守护一方百姓平安，先后获评优秀共产党员、嘉奖、三等功、全市践行新时代“枫桥经验”先进个人、全市优秀共产党员、三明市三八红旗手等多项荣誉。