一块铁皮引坡引发的侵权纠纷

一块用来方便装卸货物的铁皮引坡，却成为引发一场侵权纠纷的“导火索”。

今年6月，张某到石狮某商行购物，刚踏出店门便脚下一滑摔倒在地，左手不慎被商行放置在门口的铁皮引坡侧面的锋利边缘割伤，随即被送往医院救治。经诊断，张某为左手掌割伤、左手尺神经浅支分支断裂、左环小指指总动脉断裂，需住院接受手术治疗。

此后，张某多次找商行协商赔偿医疗费、误工费、护理费等费用未果，遂一纸诉状将商行起诉至石狮市人民法院，要求对方赔偿各项损失4万余元。

案件受理后，石狮法院认为该案事实清楚、权利义务关系明确，便依托石狮市综治中心先行调解工作机制，将案件分流至特邀调解员林志忠手中，力争将矛盾尽快化解。

接手案件后，林志忠第一时间梳理张某的病历资料，并实地查看事发现场情况，围绕双方核心诉求与争议焦点，量身定制调解策略。

然而，调解刚开始，双方便各执一词，气氛一度有些紧张。

“是他自己走路不小心摔倒的。这块铁皮引坡，我们平时运货都要用，开店这么久，从来没出过这种事。我们没有过错，不该赔钱。”商行负责人态度坚决，觉得责任不在己方。

张某却不认同：“那块铁皮边缘锋利得很，旁边既没有防护，也没有警示提醒，这才是我受伤最主要的原因。店家没有尽到安全保障义务，理应赔偿我医疗费、误工费等全部损失。”

见此情景，林志忠决定“背靠背”开展工作，将“法理”和“情理”向双方当事人一起讲透。面对商行负责人，他结合民法典相关规定耐心释法，讲明门店出入口属于经营者管理范围，摆放铁皮引坡用于运货固然是经营所需，但锋利的侧边没有作任何包裹、防护处理，客观上埋下安全隐患，经营者对此负有不可推卸的过错。

转头，林志忠又安抚张某的情绪，客观分析事故成因，张某作为具备完全民事行为能力的成年人，行走过程中，对周遭环境同样负有审慎注意义务。行走不慎摔倒，也是酿成伤害后果的因素之一，自身也需要承担相应责任。

经过林志忠几番反复沟通、双向疏导，双方对立的情绪被一点点消融。张某权衡后作出让步，表示愿意承担部分责任，但要求商行一次性赔付部分医疗费、误工费等损失；商行亦认可自身在安全保障方面存在疏漏，同意该赔偿方案。最终，双方当场签订调解协议，商行即时履行了赔偿款项。

至此，这起因小小铁皮引坡引发的侵权纠纷，在先行调解机制的高效运转下圆满解决，真正实现案结事了。